Kullanılmış İddiasıyla Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden “Firuze Baş” isimli satıcıdan bir bluz satın aldım. Ürün elime 18 Haziran’da ulaştı ancak üzerime bol geldiği ve dekoltesi benim için çok açık olduğu için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ürünü hızlıca iade etmek istesem de her yerde şubesi olmayan bir kargo firmasıyla çalışıldığı için ancak 22 Haziran’da kargoya verebildim.

25 Haziran’da ise iademin reddedildiğini gördüm. Red gerekçesi olarak ürünün kullanılmış olduğu iddia edilmiş. Ürün zaten üzerime olmuyor, böyle bir ürünü giyip kullanmam fiilen mümkün değil. Trendyol asistanla yaptığım görüşmede de sadece ürünün bana geri gönderileceği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi.

Ben bu ürünü yalnızca ücret iadesi için gönderdim, üzerime olsa kargo ile uğraşmayacak, giyecektim. Giyilmesi mümkün olmayan bir ürünü de dolapta bekletmek için evde tutmak istemiyorum. Ayrıca madem satıcı ürünün kullanıldığını iddia ediyor, o halde bana gönderilen ürünün de daha önce kullanılmış olması ihtimalinden dolayı bu durumdan ayrıca şikayetçiyim.

C #11322217113 numaralı siparişim için iademin yeniden incelenerek haksız yere verilen iade red kararının kaldırılmasını ve bluz bedelinin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.