Kırık Gelen Porselen Tabak Seti İçin Tedarik Edilmemesi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından Kütahya Porselen marka tabak seti sipariş verdim. Ürün 20 Temmuz’da elime ulaştı ancak paket açıldığında tabakların bir kısmının kırık olduğunu gördüm. O günden bu yana sürekli iletişim kurmama rağmen her seferinde “tedarik edeceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Kırık parçalar için “tedarik edilecek” denildiği için mevcut tabakları çizdiği ve zarar verdiği için attım, bu nedenle de mağdur duruma düştüm. Ürünler kırık geldiği halde şikayetimin de iptal edildiğini gördüm, bu durum karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Her yerden red cevabı alıyorum, haklarımızı nereye bildireceğimizi bilemez hale geldik. Sipariş numaram 11417635804’tür.

Benim için çok önemli olan çeyizim haftaya çıkacak ve bu takımın eksik ve kırık parçaları hâlâ tedarik edilmediği için setim eksik kaldı. Tek talebim, eksik ve kırık olan parçaların acilen, çeyizim çıkmadan önce tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.