Kırık Tabaklar Nedeniyle Tam Setin İadesi Zorunlu Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden cocinero isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı siparişi verdim. 9 Temmuz’da teslim aldığım ürünün içinden 3 adet çukur tabak kırık çıktı. Önce bu tabakların tedarik edilip yeniden gönderileceği söylendi, ardından hiçbir açıklama yapılmadan tedarik iptal edilmiş ve sadece iade süreci başlatılmış.

Bu kadar ağır ve büyük bir ürün setini, sadece 3 kırık tabak için kargoya götürüp komple iade etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Madem 3 tabak bile gönderilmeyecek, bu şekilde satış yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumu iş ahlakına yakıştıramıyorum. Trendyol 11387314350 numaralı siparişime ait kırık tabakların, ekstra uğraş ve masraf çıkarmadan tarafıma sağlam şekilde gönderilmesini veya ürün benden alınmadan ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.