to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemiş Televizyon
21.09.2026 tarihinde Trendyol’dan TCL 65C6K Premium QD-MiniLED televizyonu 38.949,05 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram #11627766295.
Ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve siparişim “Hazırlanıyor” durumunda kaldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürecin devam ettiği ve ürünün gönderilmesinin planlandığı tarafıma bildirildi. Ben de açıkça siparişimin iptal edilmesini istemediğimi, ürünü istediğimi belirttim.
Buna rağmen siparişim herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma yaklaşık 1.200 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak benim talebim kupon veya para iadesi değil, satın aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesidir.
Ayrıca satıcı, satın alma öncesinde ürünü “kapalı kutu, sıfır ürün” olarak yazılı şekilde teyit etmişti.
Talebim; TCL 65C6K televizyonun satın aldığım 38.949,05 TL bedelle tarafıma teslim edilmesi, mevcut satıcı tedarik edemiyorsa aynı ürünün başka bir satıcıdan fiyat farkı ve ek ücret alınmadan gönderilmesidir. Siparişimin benim onayım dışında iptal edilmesini kabul etmiyorum.
