to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Televizyon Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde TCL 65Q6C model 65 inç televizyon siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi olarak 23 Temmuz gösteriliyordu. Buna rağmen 24 Temmuz olmasına karşın ürünüm halen bana teslim edilmedi.
Bugün Trendyol uygulamasında kargonun “teslimata çıktı” olarak görünmesi üzerine bütün gün evde kargoyu bekledim, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun bugün teslim edileceği söylendi, fakat gün boyu kimse gelmedi.
Yarın evde olmayabilirim, yarın ben evde değilken gelinmesi durumunda ne olacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor. Siparişi de iptal edemiyorum, bu süreç yüzünden aldığıma alacağıma pişman oldum. Tüm bu yaşanan sorumsuzluk ve mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun bugün mutlaka, saat kaç olursa olsun teslim edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 12474475.
Bugün gün içinde kesinlikle teslimatı yapılacak dendi, 18.40'ta yetkiliyi aradığımda mesaileri dolduğu için araç arızalandı dendi. Bu kargoya verilen ürünlerinizi uzun süre unutun, geldiğinde size sürpriz olur. Sorumsuz ve denetimsiz firma.
