Axen Android TV'de Uygulama Marketine Erişim Sorunu Mağduriyeti

Axen 65 inç Android TV cihazımda yaklaşık 2 aydır uygulama marketine erişemiyorum. Home tuşuna bastığımda sadece Digiturk / Bein Connect uygulaması görünüyor, onun dışında hiçbir uygulama, Android market ya da benzeri bir platforma ulaşamıyorum. Cihazın görüntü ve diğer fonksiyonlarında bir sorun yok; ancak uygulama yükleyemediğim için bu durum benim için çok önemli bir problem haline geldi.

Cihaz yaklaşık 3 yıllık ve bu sorun ilk günden beri yoktu, sonradan ortaya çıktı fakat tam olarak neye bağlı olduğunu da hatırlamıyorum. Şu anda televizyonu Akıllı TV olarak kullanamıyor, sadece tek bir uygulamayla sınırlı kalıyorum.

Axen tarafından öncelikli olarak uzaktan teknik destek verilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak uygulama marketine tekrar erişimimin sağlanmasını ve televizyonu tam anlamıyla Akıllı TV olarak kullanabilmem için sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.