Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sürecindeki Sorun Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:34507160

Trendyol İade Sürecindeki Sorun Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Helin

10 Aralık 2025 11:53

124

Trendyol üzerinden Hazel Tekstil satıcısından aldığım “Hazel Kadın Gri Yüksek Bel Keten Palazzo Pantolon” adlı giyim ürününün iadesiyle ilgili Haziran ayından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 9477027765 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istedim, ancak kargo firması kaynaklı bir hata nedeniyle iadem kabul edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, “Biz karışmıyoruz, marka ile görüşün” denildi. Fakat uygulama üzerinden Hazel Tekstil’in herhangi bir iletişim bilgisi paylaşılmadı. Marka iletişim bilgilerine kendi imkanımızla ulaştık; telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak hiçbir mesajımıza ve aramamıza cevap verilmedi, hatta WhatsApp üzerinden engellendik.

Kargo firması hatası yüzünden mağdur edilmek ve Trendyol’un sürece dahil olmayıp sorumluluğu tamamen üzerlerinden atması kabul edilemez. Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-iade-surecindeki-sorun-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

trendyol-iade-surecindeki-sorun-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yönlendirilen İade Nedeniyle Ücret İadem Yapılmadı

Saliha

Trendyol

10 Eylül 2025 11:50

279

Trendyol üzerinden aldığım kadın pantolon ürünlerimin iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. İpekyol ve adL markalarına ait iki farklı ürünü iade ettim; fakat kargo sürecinde iadelerim karıştırılmış ve İpekyol marka ürün adL satıcısına, adL marka ürün ise İpekyol satıcısına gönderilmiş. AdL, ürün...

yanlis-yonlendirilen-iade-nedeniyle-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle 1499 TL Tutarında Mağduriyet Yaşadım

Gül

Trendyol

22 Kasım 2025 12:50

467

Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...

1 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Thevelavois İade Karışıklığı

Muhammet

Trendyol

24 Eylül 2025 15:57

216

Trendyol üzerinden Thevelavois markasından aldığım 9732601287 kodlu pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla 9732601296 kodlu başka bir ürünü kargoladım. Durumu hemen satıcıya ilettim ve karşılıklı olarak ürünlerimizi birbirimize geri göndermemiz gerektiğini, ben de onların ürününü yeni bir kod al...

trendyol-thevelavois-iade-karisikligi-4.jpg

Trendyol Hazel Ürün İade Sorunu!

Ayşenur

Trendyol

16 Ağustos 2025 15:02

145

Trendyol üzerinden Hazel satıcısından 1 ay önce 9569624944 teslimat numaralı bir ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştı fakat küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü iade ettim ancak satıcıya yanlış ürün ulaştığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sonrasında ürün tekrar bana gönderildi faka...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürünler ve Haksız Para Kesintisi: Trendyol Mağduriyeti

Ayşenur

Trendyol

15 Ağustos 2025 13:40

306

Trendyol’dan, satıcısı Trendyol olan üç ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10378986962). Beden sorunları nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ürünlerin tamamını Aras Kargo ile evimden aldırarak iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünümün iadesi kabul edildi, diğer iki ürünümün iadesi ise haksız yere reddedi...