Trendyol İade geri iade

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Baybars Online adlı satıcıdan duvar rafı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı ve paket hiç açılmamıştı. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satıcı, ürünü “eksik ürün” bahanesiyle geri gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Oysa pa...

15 ay önce Trendyol üzerinden Easy Shopping satıcısından aldığım Arttech Sıcak Soğuk Hava Isıtıcı Soğutucu (Model: HF-C18) cihazım, yaklaşık 5-6 ay önce kendi kendine alttan yanmaya başladı ve çıkan kıvılcımlar nedeniyle halım yandı. Erken fark etmesem evimde yangın çıkabilirdi. Ürün hala garanti ka...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaptığımız onlarca satışta, haksız müşteri iadeleri ve hasarlı ürün iadeleriyle karşılaşıyoruz. Bu süreçlerde oluşan tüm maddi zararlar tamamen bize yükleniyor ve herhangi bir destek alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize ra...

22 Eylül’de Trendyol üzerinden moonlife satıcısından “kaya kitaplıklı çalışma masası beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün kargodayken kargo görevlisi beni arayarak ürünün kırıldığını ve tutanak tutup iade işlemi başlatacaklarını söyledi. Ürün bana hiç teslim edilmeden doğrudan satıcıya geri gönderi...

24 Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Mavi Windy Extra 90s Indigo Mavisi (Koyu Mavi-90559, 24/32) siparişi verdim. Ancak yanlış beden ve model gönderildi. Ürünü hemen iade ettim, iade süresi dolmamıştı fakat 17 Eylül 2025’te iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. İade sürecinde hem T...

04.09.2025’te Trendyol’dan arya global satıcısından Altus ala 332 w ankastre fırın aldım (sipariş no: 10481156713, fatura: ear2025000006779, bedel: 12.999 TL). Ürün 11.09.2025’te Ceva ile teslim edildi. Dış ambalaj sağlam göründüğü için tutanak tutulmadı. 12.09.2025’te kurulum için gelen Arçelik yet...

Trendyol üzerinden mikro ihracat kapsamında 13/09/2025 tarihinde 10 adet battaniye gönderdim. Ürünler lojistik firmaya 5 adet koli ve 2 çuval (toplam 5 adet battaniye) olarak teslim edildi. Lojistik firma, koli paketini "desi yetersiz" gerekçesiyle kabul etmeyip iade etti ve bu nedenle 5 adet koli i...

Trendyol üzerinden 9579310260 numaralı siparişimle aldığım bayan gömleği, 9 Temmuz’da teslim aldım ve birkaç gün sonra iade ettim. 22 Temmuz’da, yanlış ürün gönderdiğim gerekçesiyle ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret...

Trendyol 105***991 numaralı siparişimde yer alan ve satıcısı Trendyol olan Koton marka kaşe kaban, tarafıma üzerinde alarmı unutulmuş, her yanı tüylenmiş ve muhtemelen depo koşullarından kaynaklı ön taraf etek kısmında toz ve leke mevcut şekilde ulaştı. Bu kusurlar nedeniyle aynı gün iade talebinde ...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım Philips 50pus8500/62 model televizyon, Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünün kurulumu sırasında Philips yetkili servisi ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin hasar tespit tutanağı da elimde m...

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında kutunun içinden boru ve başlık parçaları eksik çıktı. Sipariş numaram: 10503806051. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu mağazadan ilk alışverişimdi. Eksik parçalar nedeniyle Trendy...

2016 yılından bu yana Trendyol üyesiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. 11/09/2025 tarihinde (m. M.) adlı satıcıdan mavi l beden etek siparişi verdim (Sipariş No: 10500071260). Ürünü deneyip bedeni uymadığı için, iade süresi içinde Trendyol Express kargosuyla iade kodu oluşturdum ve ürünü ev...

Trendyol üzerinden Thevelavois markasından aldığım 9732601287 kodlu pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla 9732601296 kodlu başka bir ürünü kargoladım. Durumu hemen satıcıya ilettim ve karşılıklı olarak ürünlerimizi birbirimize geri göndermemiz gerektiğini, ben de onların ürününü yeni bir kod al...

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Scudetto satıcısından masa örtüsü tutacağı satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla başka bir satıcıdan aldığım ve boyutu büyük gelen masa örtüsünü, Scudetto satıcısına gönderdim. Ancak Scudetto satıcısı, bana ait olan 829 TL değerindeki masa örtüsünü tara...

Trendyol'dan 05.09.2025 tarihinde bir satıcıdan 1200 TL'lik ürün aldım. Ürün kalitesiz geldi. Beğenmediğim için geri iade ettim. Ertesi gün ürün iade sürecine girdi ve üründe kusur görülmedi denilerek 23.09.2025 tarihinde bana geri dönüldü. Bu durum gerçekten çok saçma. Şimdi tekrar iade etmek isted...

Trendyol Satıcı Merkezi üzerinden satışını yaptığım Xiaomi Mijia sabunluk ürünümle ilgili olarak, 10516902074 numaralı siparişte müşteri, ürünü açıp içerisinde eksik parça olduğunu belirtti. Ürün, orijinal kutusunda ve koruma bandı kapalı olarak gönderilmiştir; ilk kez müşterinin açtığı bir üründür....

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Myselektronik adlı satıcıdan “Mini Kablosuz HD Güvenlik Kamerası – 1080p Çözünürlük | Wi-Fi | Gece Görüşlü | Ev & Ofis İçin” ürününü sipariş ettim (Teslimat no: 9762677242). Ürünün hareket sensörü çalışmadığı için ürünü iade ettim. Ancak satıcı, ürünün kusurlu olduğunu...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kokosh Kids satıcısından “Çakıl kostümü” siparişi verdim (Sipariş No: 104797214). Ürün elime ulaştığında beden küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak iadem reddedildi ve bana ürünün eksik olduğu, badinin pakette bulunma...

06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley yemek termosu 0,4 litre” ve “ve fiyonklu topuklu terlik” sipariş ettim. Farklı bir model aldığım için ürünleri iade etmek istedim ve Trendyol Express kuryesi ev adresimden ürünleri teslim aldı. Ancak kargolar karıştı, yanlış firmalara gönderildi. T...

31 Ağustos’ta incelemeye alınan Philips 7150/07 süpürgemi, borusu arızalı olduğu için Trendyol Resmi Mağaza üzerinden değişim veya onarım talebiyle geri gönderdim. Ancak bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Ürünü 22 Mayıs’ta 7.249 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürün Trendyol Resmi Mağaza’da 11.8...

09/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, bisiklet yaka basit uzun kollu body ürününü aynı gün iptal edip iade işlemini başlattım. Siparişimin teslimat numarası: 9734957857’dir. İade işleminin ardından tarafıma 2-10 gün içinde ücretin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Ricco Lifes markasına ait 4 adet lastikli çarşafı, büyük geldikleri için iade etmek istedim. Tüm ürünleri, gönderilen paketin içine koyup eksiksiz şekilde kapımdan teslim aldıkları kargo ile iade ettim. Ancak sadece 2 ürünün iadesi yapıldı, kalan 2 ürün için is...