Trendyol Yanık Kokusu Ve Duman Çıkaran Yürüyüş Bandı Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden sevedo marka “Bluetooth’lu uzaktan kumandalı katlanabilir yürüme ve koşu bandı 1–10 km/h hız ayarlı 0.75 HP motorlu” ürünü 30.04.2026 tarihinde 1187591033 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta kullandıktan sonra, 24.05.2026 civarında cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı, hemen ardından alt kısmından dumanlar çıktı ve dijital ekranda “error” hatası verdi. Güvenlik açısından ürünü kullanmayı tamamen bıraktım.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü firmaya gönderdim. Yaklaşık bir ay süren inceleme sonunda, üretici hatası bulunmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadan arızalı ürünün tekrar tarafıma gönderileceği belirtildi. Bu kadar bariz şekilde arıza ve güvenlik riski taşıyan bir üründe, kullanıcı hatası iddiasıyla sorumluluk alınmaması ve bozuk ürünün geri gönderilmek istenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Trendyol ile yaptığım görüşmelerde de maalesef net, tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem sevedo marka yürüyüş bandının oluşturduğu güvenlik riski hem de süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı, ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması için çevreme bu ürünü almamaları yönünde uyarıda bulunacağımı belirtmek isterim.