Çekim Gücü Yetersiz Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 9 Haziran tarihinde PiranTech ES 330 Pro şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneme amaçlı çalıştırdığımızda çekim gücünün beklediğimiz performansta olmadığını hemen fark ettik ve hiç kullanmadan, geldiği gibi kutusuna yerleştirip iade sürecini başlattık.

Ürünü teslim aldıktan sonra 3–4 gün içinde kargoya vererek iade talebinde bulunduk. Ancak bugün, 26 Haziran tarihinde tarafıma “üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığı için iadeyi gerçekleştirmedik” şeklinde bir açıklamayla iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü yalnızca çekim gücünü kontrol etmek için çok kısa süreli denememize ve sonrasında hemen kutusuna koymamıza rağmen, bu gerekçeyle iadeyi kabul etmemelerini mağduriyet olarak görüyorum.

Trendyol’dan, 11307596677 numaralı siparişime ait bu ürünün iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.