Trendyol İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi ve Ücret Geri Ödenmedi

Trendyol sitesinde yer alan "Buluttabul" üzerinden aldığım blender smoothie ürününü, daha önce kullanılmış olabileceği şüphesiyle iade ettim. Ürünü kendim hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp durumundan şüphelendiğim için geri gönderdim. Kaldı ki ben temizlik hastasıyım hayatta kullanmam o şüpheyle. Bu yüzden iade ettim. Ancak...

İade talebim 20 Haziran günü hiçbir somut gerekçe sunulmadan “iadeye uygun değildir” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleri beni aradığında da ürünü benim kullanmış olduğumu iddia ederek iade almayacaklarını söylediler. Ürünü kesinlikle kullanmamış olmama rağmen, hiçbir kanıt olmadan suçu bana yüklemeye çalışmaları kabul edilemez bir yaklaşım.

Ayrıca “blender’ı size geri gönderiyoruz” demelerine rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Ne ürün ortada ne de param, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Hem ürünün iadesinin derhal kabul edilmesini hem de ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Sayfa linki: https://ty. Gl/97hatjippsj4k