to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta 4 adet elbise siparişi verdim. Hepsini yalnızca evde deneyip hiçbirini kullanmadan, bana geldikleri poşetlerle birlikte iade ettim. Bu ürünlerden biri olan Distimi mağazası satıcılı “Dilvin 91368 Straplez Midi Elbise – Siyah” için ise iadem haksız şekilde reddedildi.
İlgili elbiseyi yalnızca kısa süreli denememe rağmen, satıcı ürünün arkasında “kabarma” olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiğini belirtti. Ürünü sadece denediğimi, herhangi bir şekilde zarar vermediğimi ve bana geldiği gibi geri gönderdiğimi defalarca ifade ettim. Buna rağmen sorun benden kaynaklanıyormuş gibi davranılması beni son derece rahatsız etti.
Satıcıyla 8–9 Mayıs tarihlerinde yaptığım görüşmelerde durumu anlattığımda, iadenin onaylanacağı yönünde “tamam efendim” şeklinde geri bildirim almama rağmen, ürünün bana geri kargolandığını gördüm. Bunun üzerine 9–11 Mayıs tarihleri arasında Trendyol canlı destek ile birçok kez görüştüm ve ürün bana ulaştığında fotoğrafla tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Talep üzerine mail ile kayıt açıldı.
12 Mayıs’ta Trendyol tarafından telefonla aranarak, ürünün arkasındaki kabarma gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 dakika kadar denediğimi, bu sürede böyle bir hasarın oluşmasının imkansız olduğunu söylememe rağmen, telefondaki yetkili “karar böyle, ben bir şey yapamam, size iyi günler dilerim” diyerek telefonu yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Ardından tekrar canlı desteğe bağlandığımda da benzer, çözüme ulaştırmayan cevaplarla karşılaştım. “Sizin yanınızdayız” denmesine rağmen ucuz bir elbise için bu kadar uğraştırılmam ve hiçbir somut çözüm sunulmaması gerçekten kabul edilemez bir durum.
Ürün Takip Numarası 7330032414494240, Teslimat No ise #10437825790’dır. Ürünü yalnızca denemiş olmama rağmen kusur benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesini ve iade talebimin reddedilmesini aklım almıyor. İlgili elbise iademin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Alapet Center satıcısından Royel Milano şeffaf köpek taşıma çantası ve minder siparişi verdim. Ürün elime aynı gün ulaştı ancak o gün köpeğim vefat ettiği için paketi hiç açmadan, kullanmadan iade etmeye karar verdim. İade işlemini DHL kargo ile, 72800275866...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Tefal Explore Fusion Core 9X 28 cm tava siparişini 6 Mayıs 2026 tarihinde 1668 TL ödeyerek ve indirim kuponu ile indirim kodu kullanarak satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle benim hiçbir talebim olmaksızın otomatik olarak iade e...
Trendyol’dan 10469199096 numaralı siparişimle Tergan çanta satın aldım. Ürünü indirim döneminde, uygun fiyattan aldım ve 6 Mayıs tarihinde kargoya teslim süreci başladı. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, benim onayım ve bilgim olmadan sipariş için iade süreci başlatılmış ve bugün itibarıyla siparişimin...
Trendyol üzerinden mutfak kategorisinden cam saklama kabı seti siparişi verdim. Genel olarak yaşadığım sorun, Trendyol’un iadelerin kapıdan alınacağına dair bilgilendirmelerine rağmen bazı iadelerde ürünleri bizzat kargo şubesine götürmemizin istenmesi. Ayrıca bazı iadelerde kapıdan alım hizmetinin ...
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 1108415075 numaralı parfüm siparişim elime ulaştığında ürünün hijyen kurallarına aykırı bir şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürün kargo poşetinden çıktığında sadeev marka bir kutunun içindeydi, bu kutuyu açtığımda parfümlerin kendi kutularının ...
Dilvin 
Yorumlar