Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dilvin Logo

Dilvin

Dilvin Logo
Dilvin

AiVarile Marka Karnesi

Dilvin müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; defolu veya deforme olan ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek iade alınmadığı aktarılıyor. %27'lik dilimde kumaş deformasyonu bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca yanlış ürün gönderimi ve personel tarafından sergilenen ilgisiz tavırları raporluyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette defolu ürünlerin 'kullanıcı hatası' veya 'leke' iddiasıyla iade alınmadığı belirtiliyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Üretim Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 6 şikayette ürünlerin ilk yıkamada tüylendiği veya deri kısımların pul pul döküldüğü bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 3 şikayette ürünlerin farklı kumaş kalitesinde geldiği veya üzerinde beyazlaşmalar olduğu aktarılıyor.

Sipariş Yönetimi ve Müşteri İlişkileri

  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı ve daha ucuz ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Personel tutumları: 2 şikayette mağaza çalışanlarının ilgisiz ve saygısız tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Abbra Mağazasında Dilvin Defolu Triko İçin Fiş Şartı ve İade Talebi

26

Ordu’daki Abbra mağazasından yaklaşık bir ay önce Dilvin marka kısa kollu triko bir badi aldım. Ürünü etiketinde yazan y...

Abbra Mağazasında Dilvin Defolu Triko İçin Fiş Şartı ve İade Talebi

Kusurlu Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

69

17 Ağustos tarihinde Karum Rouge online alışveriş sitesinden Dilvin marka pembe bir t-shirt satın aldım. Ürünü teslim al...

Kusurlu Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Askıların Pembe Renk Değişimi Ve İade Talebi

99

Dilvin markalı siyah askılı bir üst satın aldım. Ürünün askıları ilk aldığımda beyazdı. Yaklaşık 5 gün önce Osmaniye Kad...

Askıların Pembe Renk Değişimi Ve İade Talebi
Askıların Pembe Renk Değişimi Ve İade Talebi

İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün

81

Trendyol üzerinden Dilvin mağazasından 900 13 68 kodlu kırmızı straplez midi elbise sipariş ettim. Elbiseyi eve geldiğin...

İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
+1

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Yapılmayan Sipariş İçin Acil İade Talebi

95

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Trend Star Mağazacılık isimli satıcıdan Dilvin marka bir ürün aldım. Ürün Aras K...

Trendyol Express Evden Alım Gelmediği İçin İade Kodu İptal Edildi

113

Trendyol’dan Dilvin marka askılı bodysuit ürünü 38 beden olarak 591,90 TL’ye satın aldım. Ürünün etiketi ve her şeyi üze...

Trendyol Express Evden Alım Gelmediği İçin İade Kodu İptal Edildi

İki Bacakta Farklı Kumaş Ve Üretim Hatası Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

167

Dilvin markasına güvenerek Trendyol üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde yüksek bel siyah kadın pantolon siparişi verdim. Si...

İki Bacakta Farklı Kumaş Ve Üretim Hatası Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

264

Ankara Menekşe Giyim mağazasından, önü deri arkası kumaş olan bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir akşam tiyatr...

Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Dilvin Mağazasındaki Saygısız Ve Umursamaz Personel Davranışı

381

7 Mart sabah saat 10:30 civarında Merter’de bulunan Dilvin toptan mağazasına butik için ürün almak amacıyla gittim. Anca...

Öne ÇıkanKonular

İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi

264

4Şubat'ta Nugu Online üzerinden Dilvin marka bir pantolon satın aldım. Pantolon için yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım. Ürü...

İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi
İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi

Kaşmir Karışımlı Kazakta Aşırı Tüylenme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

186

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden Dilvin markasına ait 10844 kodlu v yaka Kaşmir karışımlı kazağı satın aldım. Ürünü ilk ke...

Kaşmir Karışımlı Kazakta Aşırı Tüylenme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Kaşmir Karışımlı Kazakta Aşırı Tüylenme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stokta Olmayan Ürünün Görseliyle Satış

274

Amazon üzerinden Dilvin satıcısından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 20 Ocak’ta oluşturdum, ürün 23 Ocak’ta tesl...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stokta Olmayan Ürünün Görseliyle Satış

Erzurum Mooday Mağazasındaki Kazak İlk Yıkamada Tiftiklendi Ve İade Talebi

327

Erzurum’daki Mooday / Dilvin mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 700–800 TL aralığında bir kazak satın aldım. Kazağı yalnı...

Dilvin Yeni Üye İndirimi Vaadi Yerine Getirilmiyor Kod Gönderilmiyor

17 Aralık 2025 12:04341

Bugün Dilvin’in web sitesine yeni üye oldum ve sayfalarında yeni üyelere indirim kodu verileceği açıkça yazdığı için bu ...

İlk Yıkamada Bozulan Bluz İçin İade Reddi Mağduriyet Yaşattı

15 Aralık 2025 17:29631

Yalova Ester mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir bluz satın aldım. Ürünü dün, etiketinde yazdığı şekilde 30 dereced...

İlk Yıkamada Bozulan Bluz İçin İade Reddi Mağduriyet Yaşattı
İlk Yıkamada Bozulan Bluz İçin İade Reddi Mağduriyet Yaşattı

İade Edilen Ürünlerimden Birinin Geri Gönderilmemesi Ve Haksız İade Reddi

15 Aralık 2025 14:50390

Trendyol üzerinden Dilvin mağazasından aldığım ürünleri 5 Aralık tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerden iki tanes...

Dilvin Zorunlu 40 Adet Alım Şartı Alışverişimi Engelledi

2 Aralık 2025 15:15669

İstanbul Merter’de bulunan dilvin toptan giyim mağazasına bugün alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim 4 seri ürünü al...

Dilvin Aldığım Triko Ürünler Sağlık Sorunu Yarattı, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı!

28 Kasım 2025 20:04553

Dilvin marka üç adet triko ürün (triko bluz ve triko ceket) satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez giydikten yaklaşık ya...

Dilvin Ayıplı Ürün İçin Sorumluluktan Kaçan Butik ve Hayal Kırıklığı

27 Kasım 2025 11:00457

02.10.2025 tarihinde Dilvin markasına ait bir ürünü, Bircan Çil Butik üzerinden online olarak 1.599 TL ödeyerek satın al...

Dilvin Ayıplı Ürün İçin Sorumluluktan Kaçan Butik ve Hayal Kırıklığı
Dilvin Ayıplı Ürün İçin Sorumluluktan Kaçan Butik ve Hayal Kırıklığı

Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

14 Kasım 2025 18:45567

10 Kasım’da teslim aldığım kahverengi yelek, defolu olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan hemen sonra, 12 Kasım’da iade iç...

Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Giyimde Açıldı, Değişim Yapılmıyor

19 Temmuz 2025 19:24664

Karol mağazasından Dilvin markasından aldığım elbise, bir kez giymemle dikişleri attı. 850 TL'lik bir elbise, sanki tek ...

Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet

1 Temmuz 2025 00:55593

Dilvinden bir askılı crop top aldım. Bluzun bu şekilde kalitesiz olması ve iplerinin daha giyerken bu duruma gelmesi ina...

Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet

İletişim