Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dilvin Logo

Dilvin

Dilvin Logo
Dilvin

AiVarile Marka Karnesi

Dilvin için son 1 yıl içinde kaydedilen 20 şikayetin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; defolu veya deforme olan ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek geri alınmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası kumaşlarda görülen deformasyon sorunlarıdır (%25). Kullanıcıların bir kısmı ise yanlış ürün gönderimi ve indirim kodlarının tanımlanmaması gibi süreç aksaklıkları bildirmektedir.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette defolu veya tüylenen ürünlerin 'kullanıcı hatası' veya 'leke' iddiasıyla reddedildiği belirtiliyor.

Tekstil Ürünlerinde Görülen Kalite Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 5 şikayette ürünlerin ilk yıkama veya kullanım sonrası tüylendiği ve yapısının bozulduğu aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimi: 3 şikayette ürünlerin kumaş kalitesinin farklı olduğu veya beyazlaşmalarla geldiği ifade ediliyor.

Sipariş ve Kampanya Yönetimi Aksaklıkları

  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı ve daha ucuz ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Kampanya tanımlama sorunları: 2 şikayette yeni üyelik karşılığı vaat edilen indirim kodlarının gönderilmediği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Yetersizliği

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette sorunların 'aracı mağaza' bahanesiyle geçiştirildiği veya kapalı mağazaya yönlendirme yapıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette defolu ürün bildirimlerine ve e-postalara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kusurlu Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

29

17 Ağustos tarihinde Karum Rouge online alışveriş sitesinden Dilvin marka pembe bir t-shirt satın aldım. Ürünü teslim al...

Kusurlu Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Askıların Pembe Renk Değişimi Ve İade Talebi

63

Dilvin markalı siyah askılı bir üst satın aldım. Ürünün askıları ilk aldığımda beyazdı. Yaklaşık 5 gün önce Osmaniye Kad...

Askıların Pembe Renk Değişimi Ve İade Talebi
Askıların Pembe Renk Değişimi Ve İade Talebi

İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün

44

Trendyol üzerinden Dilvin mağazasından 900 13 68 kodlu kırmızı straplez midi elbise sipariş ettim. Elbiseyi eve geldiğin...

İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
İadesi Reddedilen Kırmızı Elbise Ve Yanlış Gönderilen Ürün
+1

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Yapılmayan Sipariş İçin Acil İade Talebi

65

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Trend Star Mağazacılık isimli satıcıdan Dilvin marka bir ürün aldım. Ürün Aras K...

Trendyol Express Evden Alım Gelmediği İçin İade Kodu İptal Edildi

91

Trendyol’dan Dilvin marka askılı bodysuit ürünü 38 beden olarak 591,90 TL’ye satın aldım. Ürünün etiketi ve her şeyi üze...

Trendyol Express Evden Alım Gelmediği İçin İade Kodu İptal Edildi

Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

259

Ankara Menekşe Giyim mağazasından, önü deri arkası kumaş olan bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir akşam tiyatr...

Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Deri Kısmı Pul Pulu Dökülen Elbise İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Dilvin Mağazasındaki Saygısız Ve Umursamaz Personel Davranışı

381

7 Mart sabah saat 10:30 civarında Merter’de bulunan Dilvin toptan mağazasına butik için ürün almak amacıyla gittim. Anca...

İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi

264

4Şubat'ta Nugu Online üzerinden Dilvin marka bir pantolon satın aldım. Pantolon için yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım. Ürü...

İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi
İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi

Kaşmir Karışımlı Kazakta Aşırı Tüylenme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

174

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden Dilvin markasına ait 10844 kodlu v yaka Kaşmir karışımlı kazağı satın aldım. Ürünü ilk ke...

Kaşmir Karışımlı Kazakta Aşırı Tüylenme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Kaşmir Karışımlı Kazakta Aşırı Tüylenme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stokta Olmayan Ürünün Görseliyle Satış

274

Amazon üzerinden Dilvin satıcısından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 20 Ocak’ta oluşturdum, ürün 23 Ocak’ta tesl...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stokta Olmayan Ürünün Görseliyle Satış

Erzurum Mooday Mağazasındaki Kazak İlk Yıkamada Tiftiklendi Ve İade Talebi

320

Erzurum’daki Mooday / Dilvin mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 700–800 TL aralığında bir kazak satın aldım. Kazağı yalnı...

Dilvin Yeni Üye İndirimi Vaadi Yerine Getirilmiyor Kod Gönderilmiyor

17 Aralık 2025 12:04341

Bugün Dilvin’in web sitesine yeni üye oldum ve sayfalarında yeni üyelere indirim kodu verileceği açıkça yazdığı için bu ...

İlk Yıkamada Bozulan Bluz İçin İade Reddi Mağduriyet Yaşattı

15 Aralık 2025 17:29631

Yalova Ester mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir bluz satın aldım. Ürünü dün, etiketinde yazdığı şekilde 30 dereced...

İlk Yıkamada Bozulan Bluz İçin İade Reddi Mağduriyet Yaşattı
İlk Yıkamada Bozulan Bluz İçin İade Reddi Mağduriyet Yaşattı

İade Edilen Ürünlerimden Birinin Geri Gönderilmemesi Ve Haksız İade Reddi

15 Aralık 2025 14:50390

Trendyol üzerinden Dilvin mağazasından aldığım ürünleri 5 Aralık tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerden iki tanes...

Dilvin Zorunlu 40 Adet Alım Şartı Alışverişimi Engelledi

2 Aralık 2025 15:15669

İstanbul Merter’de bulunan dilvin toptan giyim mağazasına bugün alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim 4 seri ürünü al...

Dilvin Aldığım Triko Ürünler Sağlık Sorunu Yarattı, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı!

28 Kasım 2025 20:04553

Dilvin marka üç adet triko ürün (triko bluz ve triko ceket) satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez giydikten yaklaşık ya...

Dilvin Ayıplı Ürün İçin Sorumluluktan Kaçan Butik ve Hayal Kırıklığı

27 Kasım 2025 11:00457

02.10.2025 tarihinde Dilvin markasına ait bir ürünü, Bircan Çil Butik üzerinden online olarak 1.599 TL ödeyerek satın al...

Dilvin Ayıplı Ürün İçin Sorumluluktan Kaçan Butik ve Hayal Kırıklığı
Dilvin Ayıplı Ürün İçin Sorumluluktan Kaçan Butik ve Hayal Kırıklığı

Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

14 Kasım 2025 18:45567

10 Kasım’da teslim aldığım kahverengi yelek, defolu olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan hemen sonra, 12 Kasım’da iade iç...

Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Giyimde Açıldı, Değişim Yapılmıyor

19 Temmuz 2025 19:24664

Karol mağazasından Dilvin markasından aldığım elbise, bir kez giymemle dikişleri attı. 850 TL'lik bir elbise, sanki tek ...

Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet

1 Temmuz 2025 00:55593

Dilvinden bir askılı crop top aldım. Bluzun bu şekilde kalitesiz olması ve iplerinin daha giyerken bu duruma gelmesi ina...

Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Crop Top Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Çözüldü
16 Haziran 2025 17:079
Sakine şikayetini yayından kaldırdı

Bir Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Hakkında Bilgi Ve Ürün Alamadım

29 Mayıs 2025 21:25533

Dilvin sitesinden bir ay önce iki t-shirt siparişi verdim. 900 TL ödedim. Siparişim ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. ...

İletişim