to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden misspul satıcısından siyah renk, large/xlarge beden bir etek sipariş ettim. Ürün 13 Nisan’da elime ulaştı. İlanda yer alan görselde eteğin astarı ile tül kısmının boyu aynı görünürken, bana gelen üründe astar boyu belirgin şekilde daha kısaydı. Ayrıca eteğin dikiminde hatalar vardı ve ürün bariz şekilde defolu görünüyordu.
Kargo elime ulaştıktan yaklaşık üç saat sonra, ürünü dener denemez hemen iade talebi oluşturdum ve iki gün sonra kargo şirketi benden ürünü alıp iade için götürdü. Ancak inceleme sonucunda ürüne benim hasar verdiğim iddia edilerek iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderilmeye başlandı.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün elime ulaştığında görüntülü bir görüşme yaparak yardımcı olabileceklerini söylediler. Satıcıya uygulama üzerinden yazdığımda ise, “Biz hasarlı ürün göndermedik.” diyerek sadece kendilerini savunup, sorumluluğu tamamen üzerimden göstermeye çalıştılar.
Ben ürünü teslim aldığım gün, en kısa sürede ve düzgün şekilde iade ettim, ürüne herhangi bir zarar vermedim. Kusurlu gönderilen bir ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini ve iademin keyfi şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili sipariş için 7330031911985084 iade kodu ile yapılan işlemlerin Trendyol tarafından detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini, defolu gönderilen ürünle ilgili objektif bir değerlendirme yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 139.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 1 TB telefon satın aldım. Ürünü aynı gün almaktan vazgeçtiğim için Aras Kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. Satıcı olarak Trendyol görünüyordu. Kargo ertesi gün ellerine ulaşmasına rağmen iadem hiçbir gerekçe içermeyen, “...
Trendyol üzerinden satın aldığım kedi su pınarı ürünüm iş yerime teslim edildi, akşam eve götürüp denediğimde hem kusurlu bulduğum hem de hiç beğenmediğim için ertesi sabah hiç beklemeden iade ettim. Buna rağmen iade süreci “incelemede” görünerek aşırı uzatılıyor ve 24 gün sürebileceği söyleniyor. ...
Trendyol üzerinden 4 Şubat’ta sipariş verdiğim Lieber German 180 bar basınçlı yıkama makinesini 12 Şubat’ta ilk kez kullanmak için açtığımda, ürünün ilan edildiği gibi 180 bar basınç sağlamadığını fark ettim. Ayrıca hortum girişlerinden su kaçırıyor ve kullanılan malzemelerin kalitesi oldukça düşük ...
Trendyol üzerinden Seis Wear isimli satıcıdan “fermuarlı kapüşonlu tunik takım” isimli ürünü 17 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün çarşamba günü elime ulaştığında kumaş kalitesinin ilanda göründüğünden çok daha düşük olduğunu, renginin de fotoğraflardaki gibi olmadığını gördüm. Ürünü hem beğenm...
06 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 18.899 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve Kayseri Develi Arçelik bayisine bırakılmış. Bayideki çalışan, iade kodu almamı ve iade işlemini bu şe...
Yorumlar