Trendyol iade talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Unisex termos bardak The Quick Flip Water Bottle, ilk kullanımından itibaren sızdırma problemi yaşatıyor. Ürünü 2 kez tamire göndermeme rağmen aynı sorun devam etti. Sipariş numaram: 8893792263. Ürünü Gaziantep’te teslim aldım ve halen garanti kapsamında, Kut...

16 Eylül Salı günü saat 18:23’te Trendyol GO uygulaması üzerinden ilk kez sipariş verdim. Sipariş sırasında, yeni kullanıcıya özel 150 TL’lik kuponu kullandım ve ödeme ekranında tutarın 246,50 TL olduğunu gördüğüm için onayladım. Ancak, banka kartımdan 396,15 TL çekildiğini görünce büyük bir şaşkınl...

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mogotech MG-101 buharlı temizleyici, 4 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihazın ısınma ikaz lambası yanmadı. On/off tuşunu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ışık yandı fakat sonrasında tekrar denediğimde yeşil...

09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden og Natürel Organik Sertifikalı Bebek Ek Gıda Hazırlaması Seti Ultra +6 Ay adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 973 660 52 18). Ancak ürün henüz elime ulaşmadan, 12 Eylül tarihinde ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine il...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Cratos İletişim mağazasından Philips DST5030 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tuşu bozuktu ve aynı gün iade kodu alarak ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinde bana “ürün tamir edilirse geri teslim edilecektir” bilgisi net bir şekilde verilmedi. Daha önce...

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Figen 2 Raflı Çalışma Masası siparişi verdim (#10490763816) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün stokta varmış gibi gösterilerek siparişim alındı, ödeme tahsil edildi. Ancak ürünün gerçekten stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği ortaya çıktı. Buna r...

16.09.2025 tarihinde saat 18:20’de banka kartımdan bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekilmiştir. Trendyol hesabımda ya da kart bilgilerimde herhangi bir işlem yapmadım ve bu harcama tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. İlgili işlemin incelenmesi...

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka saç kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10478079545). Ürünü ev adresimden teslim aldım ve 09.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. İadeyi Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak Bulutlar Elektronik firması ürünü geri gönderdi ve Tren...

15/09/2025 tarihli faturamda bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını fark ettim. Aynı gün içinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini talep ettim. Ancak bugün, 16/09/2025 tarihinde kontrol ettiğimde iptal işleminin gerçekleşmediğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini...

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10497361201 numaralı siparişimle 3 adet detoks özellikli Vellington desen su şişesi satın aldım. Siparişim 15 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo görevlisi, paketten cam kırığı sesi geldiği için ürünü bana getir...

Trendyol üzerinden Meta Quartz marka bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında yamuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, satıcıya iade ettim. Satıcı, ürünü düzeltmemi istedi ancak ben ürünü düzeltip kullanmak istemediğimi belirterek aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi Kbaby 60 elektrikli çift otomatik göğüs pompası satın aldım. Ürünü kızım için kullanmaya başladığımızda, vakumlarının her kullanımda göğüste yara ve çatlak oluşturduğunu fark ettik. Ayrıca makineyi Elle tutmadan kullanmak mümkün olmuyor, sürekli olar...

Trendyol üzerinden Moda ugs satıcısından aldığım yeşil ceviz ürünü, olgunlaşmamış ve tamamen ham bir şekilde elime ulaştı. Ürün ne yenilebilecek bir kıvamdaydı ne de herhangi bir şekilde kullanılabilir durumdaydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. 7 gündür beklememe rağmen, tarafıma ürünün incelem...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Calvin marka bir çanta siparişi verdim (#10512904815). Ürünü yanlış seçtiğimi fark edip hemen iptal etmek istedim. Ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen ne Trendyol ne de Boyner tarafında bir muhatap bulabildim. Trendyol canlı destek üzerind...

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ayakkabılığı daha kurulum aşamasında, parçayı yerleştirmeye çalışırken kırıldı. Ürünü henüz kullanmaya başlamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: #10501274774. Kırılan parçanın fotoğrafını da yorumlarda pa...

Trendyol üzerinden Astek Bilişim mağazasından “Konfeksiyon Elbise Askılık İki Raflı 148 X 60 cm” ürününü satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya “Ürün görselle aynı mı? ” diye sordum ve bana görselle birebir aynı ürünün gönderileceği belirtildi. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şeki...

09 Eylül’de Trendyol üzerinden Online Market 06 satıcısından çocuklarım için 1.655 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş takibinde kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda ürünlerimi...

10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Grill Pro 2400W tost makinesini teslim aldığımda, kutunun arka tarafında iki büyük delik olduğunu fark ettim. Belki ürün zarar görmemiştir diye ürünü denedim fakat kolu sağa sola sallanıyor ve yüksek watt gücüne rağmen bir ekmeği bi...

2 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Sağlam Giyim olan kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti süresi içinde kullanmama rağmen kısa sürede astarında açılma ve dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Aynı tarihte aldığım ve aynı sorunu yaşadığım diğer ayakkabının iadesi kabul ed...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “file ev” satıcısından 1433₺ ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 9711066413. Teslimat tarihi olarak 05.09.2025 görünüyordu fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takipte ürün kargoya verildi olarak görün...

Trendyol üzerinden 10484936548 numaralı siparişim, Nurdağı Teslimat Noktası (Mercan Lokantası) ’na bırakıldıktan sonra kayboldu. 1 haftadır mağdur durumdayım ve herhangi bir iade veya telafi sağlanmadı. Siparişimin teslimat noktasına bırakılmasının ardından kargomu teslim alamadım. Müşteri hizmetle...

Trendyol pişmanlıktır. 15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün iade ettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Karara rağmen 4.599 TL tutarındaki ücretim taraf...

Trendyol’dan sipariş ettiğim 10498425660 numaralı gönderimde iki farklı sorun yaşadım. Katlanır piknik masası kırık şekilde teslim edildi. 6’lı supla yerine ise tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kuponumun süresi ...