33 Gün Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve İade Talebi

06 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Aras Mutfak Mobilya adlı satıcıdan mutfak ürünü siparişi verdim. 10475433908 numaralı bu sipariş için ödemeyi kartımdan 2.900 TL olarak yaptım, tutar kartımdan nakit olarak çekildi. Ancak o günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı.

Yaklaşık 33 gündür siparişimde hiçbir ilerleme yok. Ne satıcı firmadan ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Ürünü sipariş ederken belirtilen süreler tamamen aşılmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

10475433908 numaralı siparişimdeki ürünümün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 2.900 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.