Mikrofon İadesi Reddi Ve Ödeme İadesi Talebi

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Havit gk59 model mikrofonu satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı, çalışmasında herhangi bir problem yoktu ancak iade etmem gerektiği için ürünü açılmış olmasına rağmen eksiksiz şekilde, tüm parçaları ve kutusuyla birlikte Trendyol’a iade olarak gönderdim.

İade sürecim sonrasında tarafıma, ürünün eksiksiz gönderildiğinin görüldüğü ve bu nedenle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak ortada ürün yok, bana mikrofon bedeli iade edilmedi ve problemim çözülmedi. Yaklaşık 3 aydır defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini sayısız kez aramama rağmen sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 11079694791 olup, ürün için toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Açıkça ortada bir ürün kaybı varken “eksiksiz gönderildiği görülmüş” denilerek sorunun üzerinin kapatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.