Kutu Açıldığı İçin İade Hakkım Engellendi

Trendyol üzerinden erateknoloji satıcısından Samsung Galaxy Watch7 satın aldım. Siparişi 2 Haziran’da verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp bileğimde denedim. Saat bana küçük geldiği ve beğenmediğim için 4 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak 10 Haziran’da, ürünün kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Sipariş aşamasında veya ürün sayfasında, kutu açılması halinde iade edilmeyeceğine dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Sadece boyutunu görmek için ürünü deneyip, kullanılabilirliğini kontrol etmiş olmama rağmen iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.