Trendyol Boş Torba Gönderildi ve Satıcı Mağazasını Kapatmış, 1050 TL İade Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11287839812 numaralı siparişle 5 kg pirinç satın aldım. 8 Haziran’da kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sadece boş bir torba çıktığını gördüm, ürün tamamen yoktu. Ürünü satan mağazanın da bu süreçte Trendyol üzerinde mağazasını kapatmış olduğunu fark ettim ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Ürün yerine boş torba gönderilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, ayrıca bankamı da bilgilendirdim ancak henüz bir dönüş veya somut bir gelişme olmadı. Ürünün bedeli olan 1050 TL’yi kredi kartımla ödemiş bulunmaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli olan 1050 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.