Kırık Takı Panosu İçin İade Ve Tedarik İptali Talebi

28 Nisan’da Trendyol üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir takı tasarım panosu satın aldım. Aynı ürünün başka satıcılarda daha uygun fiyata olduğunu gördüğüm halde, sorun yaşamamak ve Trendyol güvencesi altında alışveriş yapmak için özellikle Trendyol üzerinden almayı tercih ettim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Trendyol üzerinden durumu ilettim, bana tedarik oluşturulacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kırık ürünü attım, ancak birkaç gün sonra tedarik işleminin iptal edildiğini öğrendim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden üç kez talep oluşturdum. Her seferinde sonuç değişmedi, sadece iade kodu oluşturuldu. Ben en başından beri ya ürünün tedarik edilmesini ya da para iadesi yapılmasını istemiştim. Kırık ürünü, tedarik sözüne güvenerek attığım için artık geri göndermem de mümkün değil.

Sipariş numaram 11180452074’tür. Mağduriyetimin giderilmesi için, kırık gelen ve sonrasında tedariki iptal edilen bu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.