İade Sürecindeki Gecikme Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Trendyol üzerinden Buluttabul firması aracılığıyla almış olduğum Fantom marka dikey elektrikli süpürge tarafıma ulaştı. Açıp çalışıp çalışmadığını kontrol ettim, ancak ürün benim için yeterli çekiş gücü sağlamıyordu. 14 günlük cayma hakkıma istinaden ürünü paketleyip düzgünce kutuladım ve iade ettim...

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

Fantom marka dik süpürge aldım Trendyol'da. Hem çekim gücünde hem de gövde ve motorun birbirine bağlanma yerinde sıkıntı var. Aldığım günün ertesi günü iade etmek istedim. Denenmiş diye kabul etmediler. 2. el olmuş güya tekrar ürünü bana gönderdiler ve şu an kullandığımda gövde ve motorun bağlanma k...

Trendyol aracılığıyla dik süpürge aldım. Trendyol'a güvenerek dik süpürgem geldiğinde çalışmıyordu. İade ettim, ancak satıcı kabul etmiyor. Ben Trendyol'a güvenerek aldım, satıcı benimle ilgilenmiyor ve ürünü geri bana yolluyor. Hatalı ürünü satıcı benimle iletişime de geçmiyor.

Trendyol'dan almış olduğum Fantom dik süpürge iki gün içinde arıza verdi. İade etmek istedik. İkinci ele düştüğü için kabul edilmedi. Önce servis çağımızı söylendi. Servise verdik. 1 aydır servisten gelmesini bekliyoruz. Mağduriyetimizin çözülmesini rica ediyorum