Kargoya Verilmeyen Çim Çit Siparişi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

25.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çim çit ürünü için 10620926185 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde ürün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, gerçekte kargoya hiç teslim edilmedi ve günlerdir hiçbir hareket olmadı.

Bunun üzerine hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol tarafı bana mail yoluyla ürünün 3 gün içinde kargoya verileceğini bildirdi. Satıcı ise her mesajıma sadece “kontrol ediyorum efendim” şeklinde, hiçbir somut bilgi içermeyen cevaplar vererek süreci sürekli oyaladı. Aradan geçen zamana rağmen ne kargo hareketi oluştu ne de net bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte, ürünü artık almak istemediğimi, böyle ciddi olmayan satıcılarla alışveriş yapmak istemediğim için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak siparişimi iptal etmeyerek ve sorunu çözmeyerek mağdur edilmekteyim.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcılara karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.