Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden toplam 690 TL ödeyerek ayakkabı aldım, ancak ürün tarafı yerine özellikle ayakkabı kutuları kırık şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve iki kez iade kodu aldım. İadelerim Sürat Kargo aracılığıyla oldu ancak bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapıl...

Stradivarius satıcısından ürünlerimi Trendyol üzerinden aldım. Kargo paketi kargoya verildiğinde bana söylenmeden iade süreci başlatılmış. İndirimde aldığım ürünleri tekrar alma gibi bir lüksüm yok şu an. Trendyol asistana yazdığımda da sorunum çözülmedi. Ürünüm çalındı mı zarar mı gördü bilemiyorum...

Trendyol'dan indirim sürecinde aldığım ürünleri, kendileri iade süreci oluşturup iptal ediyorlar. Daha sonra aradığınızda, 'Ürünlere iade işlemi başlatıldı, işlem yapamayız.' diyerek kestirip atıyorlar. İndirimde aldığınız ürünler adeta buhar oluyor. Şikayet oluşturmayı da kabul etmiyorlar, bilginiz...

Trendyol uygulamasına Redmi marka telefonumdan yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sürekli "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Elite üyeyim, çok sayıda ürün satın aldım ve şu anda hem bekleyen siparişlerim hem de...

Trendyol üzerinden 1 Aralık’ta verdiğim 9996484181 numaralı siparişim, hiçbir iptal talebim olmadığı halde 4 Aralık’ta iade sürecine alınmış görünüyor. Ürün daha bana ulaşmadan, benim onayım ve bilgim dışında iade işleminin başlatılmış olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunu iletmek için Trendy...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim. Askı Nişantaşı Kahve Baklava Desen Oversize Triko - Kahve adlı ürünüm sistemde 12 Kasım Çarşamba tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben bu ürünü hiç teslim almadım. Diğer 3 ürünü sorunsuz şekilde teslim aldım, sadece ...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...

PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım mutfak gereci için salı günü 'Kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde mesaj aldım, ancak o gün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı; ne kapıma geldi ne de arandım. Aynı gün bu kez 'Şubeden teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj geldi. Bugün ise 'Bugün almazsanız iade edi...

Trendyol üzerinden 10681990639 numaralı sipariş ile müşterimize Raks Hotmix Blender Seti sattık. Müşteri, ürünün parçası eksik olduğu iddiasıyla 26.11.2025 tarihinde iade süreci başlattı. Biz hem müşteriden hem de Trendyol İade Ekibinden hangi parçanın eksik olduğunu net şekilde iletmelerini istedik...

Trendyol üzerinden 10751202506 numaralı siparişimle bir satıcıdan giyim ürünü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat sistem üzerinden yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim belirtildi. PTT Kargo ile görüşt...

28.11.2025 günü Trendyol üzerinden aldığım mutfak gereçleri, Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. O gün kurye beni telefonla arayıp ulaşamayınca, adrese hiç gelmeden “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Mesaj sonrası bir sonraki gün gelin seçeneğini işaretledim a...

Trendyol canlı yayına bağlanıp yaklaşık 1 saat bekledikten sonra verilen kodla İmprime marka parfümleri toplam 707 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişlerim 8 gün boyunca “yolda” göründü, dün ise bir anda iade sürecine alındığını gördüm. Açıklama olarak kargoda barkod mürekkebinin aktığı, bu yüzden ü...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden L'Oreal satıcısından vermiş olduğum, 10737445509 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Ürün, taşıma sırasında hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden sistem tarafından otomatik olarak iade sürecine alındı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Bu s...

Trendyol üzerinden Benguen satıcısından bir ürün siparişi verdim. 8 Kasım’da verdiğim sipariş 24 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünün rengini yanlış gönderdiler. Hemen aynı gün Trendyol ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü değişim için geri göndermek istediğimi söyledim. Beni yaklaşık bir ...

Trendyol’dan 21 Kasım 2023 tarihinde, 8022792518 sipariş numarası ile Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. O dönemde ürün için ödediğim tutar 11.828,99 TL idi. Ürünü yakın zamanda garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. 1 Kasım’da Trendyol ile iletişime geçtim, 3 Kasım’da ürün yetkili se...

28 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo Legion Pro 7 model bir bilgisayar satın aldım. Üründe yaşadığım arızalar nedeniyle bilgisayar toplam 3 kez servise gönderildi ve her seferinde ana kart değişimi yapıldı. Son olarak yetkili servis tarafından doa raporu düzenlendi ve 14.11.2025 tarihind...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ürün ertesi gün satıcının aracıyla adresime teslim edildi. 02.12.2025 tarihinde kurulum için gelen Bosch yetkili servisi, kutuyu açar açmaz buzdolabının deforme ve ezik olduğunu tespit etti ve 'Aldığınız yere iade...

Trendyol üzerinden ZMR E-Ticaret isimli satıcıdan Hot Wheels oyuncak araba sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı ve çok daha ucuz bir modeldi. Gelen araba, aynı seride yer alan aracın daha eski, kalitesiz ve minik bir versiyonuydu. Bunu göstermek için Trendyol...

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise, sipariş numarası #10705217479 ile tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ve süresi içinde iade kodumu oluşturdum. Ancak, 4 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında iade kodumu yanlışlıkla iptal ettim. Hemen a...

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ardamarket adlı mağazadan 160x50 Atlantik çam oval ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün tarafıma geldiğinde, aynanın çerçeveye yapıştırılmamış olduğunu, yani montajının tamamlanmadan gönderildiğini gördüm. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana y...

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Dükkan35 satıcısından Philips marka Maraton Ultimate model süpürge satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra açıp çalıştırdığımda, ilanında ve açıklamalarda belirtilen çekim gücüne kesinlikle sahip olmadığını, yeterli performansı göstermediğini gördüm. Çe...

Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Jeans ürünümü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi sorun yaşıyorum. 10712350072 numaralı siparişime ait ürünü iade için anlaşmalı kargo şirketine götürdüğümde, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek iademi kabul etmiyorlar. 29 Kasım’dan beri kargo şirketi ...