to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol eşimin hesabımdan Kiğılı marka ceket sipariş verdim. Ürün adresime (Zonguldak ili ) ulaştıktan sonra ürünün beden sorunu gerekçesi ile iade süreci tarafımızda başlatıldı. Trendyol expres üzerinden ürünü geri yolladık. Asıl sorun bundan sonra başladı. Kargo firmasının hatası nedeniyle bir süre sonra başka bir ürün farklı adres (Hatay ili) ve farklı ad ile (F**** K***) tarafımıza iade edildi. Gerekçe olarak Kiğılı firmasına bizim ürünümüz haricinde Hatay iline ait bir kargo gitmesi ve firmanın da doğal olarak bunu kabul etmemesi ile iade sürecimiz başarısız olmuştur. Defalarca Trendyol'u aramamıza rağmen farklı müşteri temsilcilerinin farklı olumsuz geri bildirimleri ve çözüm sunamamaları ile karşı kaşıya kaldık. Yıllardır Trendyol güvencesine güvenen ve eski müşterisi olmama rağmen bu sorunun çözümsüzlüğü firmaya bakış açımı değiştirdi.
Bir müşteri temsilcisi sadece çözüm yolunu gösterdi o da "Çapraz Kargo" yöntemi. En son ürün tarafımıza farklı adres (Hatay ili) ve kişi adıyla (F**** K***) 2. Kez yollandı fotolarını aldık ve chat üzerinden süreci anlattık görüntüleri Trendyol'a yolladık. Sorunumuzun çözümü için halen daha bekliyoruz.
Bu sorunun çözümlenerek ivedi ücret iademi talep ediyorum, saygılarımla.
Trendyol alışveriş sitesi üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde Kiğılı mağazasından t-shirt siparişi verdim. Bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Ürünümün Trendyol Express kargo firmasında kaybolması üzerine, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatıldı. Aynı ürün, aynı mağazada sto...
Trendyol & Kiğılı İade Sorumluluğunu Birbirine Atıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor! Askerde bulunduğum süre zarfında kız arkadaşım bana Trendyol üzerinden, Kiğılı’nın resmi mağazasından bir takım elbise siparişi verdi. Ürün elime ancak askerden döndüğümde ulaştı. Kutusunu yeni açtım ve ürünün bana en...
Trendyol'dan 6 ürün sipariş verdim. Tek seferde ve Kiğılı'dan 2 adet t-shirt aldım. Bir t-shirt sorunsuz elime ulaştı ama diğeri 2 hafta boyunca gelmedi. Herhangi bir bilgi verilmedi ve kendi kendine iade edildiğini gördüm. İade edilince bile bana bildirilmedi. Bir sebep sunulmadı. Sorunun benden ka...
Trendyol'dan sipariş verdim, adresi yanlış girmişim kargo aşamasındayken müşteri temsilcisiyle adresi değiştirdim. Ürünler bana geldi ve 2 tanesini iade etmek istiyorum. İade ilk girdiğim adresten almak için gidiliyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum ilk teslim edilen yere gider diyor, emin misini...
18 Nisan'da Trendyol üzerinden 924 TL değerinde bir deri ceket siparişi verdim. Satıcı Trendyol'un kendisiydi. Ancak ürün lekeliydi ve iade etmek istedim. Değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bir hafta sonra değişim yapamayacaklarını bu nedenle ürünü iade aldıklarını bildi...
Kiğılı Giyim 
Yorumlar