Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol GO'da Yaşanan Mağduriyet

ID:33249950

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol GO'da Yaşanan Mağduriyet

Meltem

Trendyol

03 Ağustos 2025 16:30

1.246

19.07.2024 tarihinde 10364429069 numaralı Trendyol GO siparişimle, Carrefour SA marketten toplam 492,89 TL’lik alışveriş yaptım. Randevulu sipariş oluşturmama rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Teslimat sorunu yaşadığım için Trendyol GO müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bana, markete yani Carrefour SA’ya ulaşamadıklarını ve bu nedenle işlem yapamadıklarını aktardılar. Aracı bir platform olmanıza rağmen, markete siz ulaşamazken müşterinin nasıl ulaşmasını beklediğinizi anlamakta güçlük çekiyorum.

Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan alınan ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen VakıfBank kredi kartıma para yatmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana her seferinde iade işleminin tamamlandığını ve referans numarası verildiğini söylediler. Ancak banka tarafında böyle bir iadenin görünmediği bilgisini net şekilde aldım.

Benzer alışveriş ve iade süreçlerimde diğer firmalarda hiçbir sorun yaşamazken, Trendyol GO’da haftalarca mağdur olmak istemiyorum. Almadığım hizmetin ücretinin bir an önce, gecikmeksizin VakıfBank kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

CarrefourSA

VakıfBank

Meltem

08 Ağustos 2025 22:25

Bugün 8.8.2025 Cuma 11 gün sonra 1 ay olacak ve Trendyol almadığım hizmetin ücret iadesini hala gerçekleştirmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmadı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Yasin

Trendyol

29 Ekim 2025 16:15

605

20.10.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan 529,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde aşırı gecikme yaşandığı için teslim almadan canlı destek üzerinden iptal ettim. Canlı destek ekibi, 48 saat içinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan 1 hafta ge...

Trendyol GO İade Talebim Reddedildi, Çözüm Yok!

Yasin

Trendyol

24 Aralık 2024 02:30

583

Trendyol GO dan randevulu siparişi Carrefour üzerinden oluşturdum. Ürünlerim gelmedi iade talebi açtım iade talebim reddedildi Trendyol GO yu arıyorum para iadesi istiyorum. Niye iade talebimi reddediyorsunuz diyorum mağazanın numarasını vermiyorlar. Bu talebi karşılayacak bir birim yok diyorlar. E ...

Trendyol GO İade Talebim Reddedildi, Çözüm Yok!

Geç Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Uğur

Trendyol

05 Eylül 2025 23:11

385

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan bebek maması ve ekmek siparişi verdim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 23:00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bebek maması gibi acil bir ürüne ihtiyacım olduğu ...

gec-teslimat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Siparişim Kayıp Ne Teslim Var Ne İptal Muhatap Da Yok

Çağla

Trendyol

03 Ekim 2025 10:03

637

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan market siparişi verdim ve teslimat için 2 Ekim 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün, 3 Ekim saat 09:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim 2 Ekim 13:30’dan beri “yolda” olarak ...

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-3.jpg

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-2.jpg

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Nuriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü