to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Satıcı Yanıt Vermemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Ww Moda mağazasından aynı elbiseden iki adet sipariş verdim. İlk ürünü 9 Nisan’da, diğer bedeni ise 11 Nisan’da aldım. Elbiselerin ikisi de etiketsiz geldi, ayrıca görseldekiyle arasında bariz görünüş farkı vardı ve bedenleri normalden oldukça büyük duruyordu. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.
11132433266 numaralı siparişimle birlikte her iki ürünü de iade ettim ancak iadem “kullanılmış, leke oluşmuş” gerekçesiyle reddedildi. Ürünleri kullanmadığımı, lekeli olmadığını göstermek için görsel gönderdim, yeniden iade talebi oluşturarak tekrar gönderdim. Buna rağmen ikinci kez aynı gerekçeyle iadem reddedildi.
Ayrıca siparişlerime ait faturalar sistemde görüntülenememektedir. Yaşadığım sorunlarla ilgili satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma cevap verilmedi, paylaşılan iletişim numarası üzerinden aradığımda ise numaram engellendi.
Kullanmadığım ve zaten etiketsiz, büyük beden ve görselle uyuşmayan gelen bu iki elbisenin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebim 2. Kez aynı gerekçeyle reddedildi. Etiketsiz ürün gönderildi.
Ww Moda Trendyol'dan iki adet elbise aldım, ikisi de etiketsiz, büyük beden ve görseldekiyle farklıydı. İade talebinde bulundum ancak satıcı "kullanılmış, leke oluşmuş" gerekçesiyle iki kez reddetti. Görseller gönderdim, satıcı ürünlere tıraş köpüğü ve sprey sıkıp bu görselleri gerekçe sundu, telefonla iletişimde ise beni görmezden gelerek kapattı. Faturalar sistemde görünmüyor ve satıcıdan yanıt alamadım. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
