İade İnceleme Sürecinin Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Maximoda satıcısından bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün bana geldikten sonra modelin taraklı ayaklar için olan versiyon olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim.

Ayakkabıyı 28 Ekim’de teslim aldım ve 6 Kasım’da Trendyol üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Sistem üzerinde iadelerde ortalama 72 saat içinde inceleme sürecinin tamamlandığı yazmasına rağmen, şu an itibarıyla 96 saati geçmiş olmasına rağmen iade incelemem hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve ürünüm için para iadesinin en kısa sürede onaylanmasını talep ediyorum.