Sharkninja Powerdetect Süpürge Kargo Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı SharkNinja’dan Powerdetect Clean & Empty Auto-Empty sistemli pet başlıklı süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin eklem noktalarında oynama sorunu ortaya çıktığı için, satıcının yönlendirmesiyle ürünü kargoya vermek zorunda kaldım.

24 Eylül 2026’da hepsiJET (BOVO) ile ürünü gönderdim ve 28 Eylül’de satıcı firmaya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak yaklaşık üç gün önce firmayı aradığımda, ürünün kendilerine ulaşmadığını, büyük ihtimalle kargo sürecinde kaybolmuş olabileceğini ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.

Bu kadar güvenip başka markalar yerine SharkNinja’ı tercih etmişken, sadece birkaç ay kullanabildiğim bir cihaz nedeniyle bu şekilde mağdur olmak beni hem üzüyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Kayıp olduğu söylenen süpürgemin akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin ürün değişimi, para iadesi veya uygun göreceğiniz şekilde ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreç sonunda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.