Arızalı Somun Sıkma Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Assur asr127 model somun sıkma makinesi satın aldım. Ürün 31 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu getiren arkadaşla birlikte kutuyu açtığımızda makinenin üzerindeki devir düğmelerinin sağlıklı çalışmadığını fark ettik, ayrıca ürünü genel olarak da beğenmedim.

Bu nedenle hiçbir şekilde tamir veya değişim istemeden, sadece koşulsuz ücret iadesi talep ederek ürünü aynı gün içinde paketleyip hazırladım ve 1 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Trendyol müşteri hizmetleri ve Assur satış temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmelerinde de ürünü beğenmediğimi ve koşulsuz para iadesi talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ürünün teknik serviste tamir edilip geri gönderileceği bilgisi verildi ve iade talebim kabul edilmedi.

Arızalı gelen ve beğenmediğim bu üründe, tamir veya değişim değil yalnızca koşulsuz ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.