to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Müşterilerden biri, siparişine ait fiş gelmediği gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Trendyol bu iade talebini onaylayarak ücret iadesini müşteriye gerçekleştirdi. Ancak aynı müşteri, yaklaşık 1 kilogram çiğköfteyi tüketmiş olmasına ve ücret iadesi almasına rağmen, bir de üstüne restoranıma 1 yıldız vererek olumsuz bir değerlendirme bıraktı.
Bu 1 yıldızlı değerlendirme, haksız yere restoran puan ortalamamı olumsuz etkiliyor. Canlı destek üzerinden yorumun ve değerlendirmenin düzeltilmesini veya silinmesini talep ettim fakat yapılan yorumların ve puanların silinemeyeceği söylendi.
Hem ürünümü tamamen tüketen hem de ücret iadesi alan bir müşterinin, ayrıca 1 yıldız vererek restoran puanımı düşürmesi adil değildir. İlgili siparişe ait bu değerlendirmenin ve verilen puanın kaldırılmasını, restoran puan ortalamamın bu haksız yorumdan arındırılmasını talep ediyorum. Bu sipariş nezdinde hakkımı ne müşteriye ne de Trendyol’a helal etmiyorum.
Trendyol GO üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık son 2–3 aydır restoran sayfamıza gelen bazı yorumların, yapılan gerçek siparişlerle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını fark ediyoruz. Ürün içeriği, teslimat süresi ve sipariş detayıyla bağdaşmayan, sistemde kayıtlı siparişle örtü...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 02.33 civarında Trendyol GO üzerinden bir restorandan vermiş olduğum 108*****828 numaralı siparişimle ilgili değerlendirme yaparken, tamamen kendi hatam nedeniyle yanlışlıkla 1 yıldız verdim. Aslında memnun kaldığım bir restorana haksızlık etmiş oldum ve bu durumdan old...
11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...
Trendyol GO üzerinden restoran olarak hizmet veriyorum. Sık sık yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişleri eksiksiz şekilde hazırlayıp kurye aracılığıyla teslim etmemize rağmen bazı müşteriler ürünü teslim almadığını iddia ediyor ve sistemde sipariş teslim edilmemiş gibi işlem...
Yorumlar