to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi diğer müşterilere karşı haksız şekilde kötü göstermekte ve itibarımıza zarar vermektedir.
Örneğin; menü opsiyonlarından çıkarmak istediği malzemeleri seçerek sipariş veren bir müşteri, bu malzemeleri göndermediğimiz için düşük puan verip “ürünlerim gelmedi” şeklinde yorum yapmıştır. Sipariş detaylarında malzemelerin çıkarıldığı açıkça görülmesine rağmen, bu haksız yoruma yaptığımız itiraz Trendyol tarafından kabul edilmemiştir.
Defalarca, bu tür haksız yorumların kaldırılması için Trendyol çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde taleplerimizin dikkate alınmadığını ve olumsuz sonuçlandığını üzülerek belirtmek isterim. Bugün dahi aynı sorunla karşılaştım ve yine olumlu bir çözüm alamadım. Bu durumun uzun süredir devam etmesi, mağduriyetimizi daha da artırmıştır.
Trendyol’dan beklentim, restoranları koruyacak şekilde haksız ve yanıltıcı müşteri yorumlarının kaldırılması ve değerlendirme sisteminin daha adil bir şekilde gözden geçirilmesidir. Bu konuda acil çözüm talep ediyorum.
16 Eylül saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Trendyol’un kendi kuryesi siparişi kapıma kadar getirmedi. Kurye, beni telefonla arayarak “Ben buraya bırakıyorum, ister al ister alma, istersen bir yıldız ver” şeklinde son derece sorumsuz bir tavır sergileyip ürünü bırakıp git...
Trendyol platformunda H**** A**** Mimar Sinan Mahallesi Kemalpaşa Caddesi No:2/B adresinde hizmet veren restoranım, internet altyapı çalışmaları nedeniyle bilgisayarda teknik sorunlar yaşadığım dönemlerde bazı siparişlerimin iptal olması sonucu süresiz olarak askıya alındı. Bu sorun, toplamda 5-6 ke...
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim yemek siparişimle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş sonrası, yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi belirten bir yorum yaptım. Yorumumda hiçbir hakaret, küfür veya marka politikasına aykırı bir ifade bulunmuyordu. Ancak, yorumum bir tür...
Trendyol Restoran uygulamasında restoran işletmecisi olarak uzun süredir faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 1 yıldır, restoranımıza yapılan haksız müşteri yorumlarına karşı kurallar gereği sunduğumuz her itiraz, sistemli şekilde reddediliyor. Her defasında, müşterilerin yaptığı tüm yorumların kabul e...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, kötü paketleme nedeniyle darbeli ve kırık şekilde teslim edildi. Ben de ürünün fotoğraflarını çekerek, hakaret içermeyen ve yalnızca paketlemenin özensiz olduğunu belirttiğim bir yorum yazdım ve 1 yıldız verdim. Ancak bu yorumu 17 Ekim Cuma günü paylaşma...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 128 
Çekiliş 1.002 
Değişim 2.750 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 182 
Fatura 1.872 Garanti 2.358 Gel Al 369 
Hediye 633 
Hediye Çeki 332 
Hesap 3.201 
İade 33.316 
İndirim 779 
İndirim Kodu 167 
Kampanya 710 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.740 
Komisyon 341 
Kredi Kartı 967 
Kupon 1.041 
Kurye 1.103 
Mağaza 5.975 
Mobil Ödeme 152 Partner 691 
Puan 421 
Sepetim 196 
Sigorta 151 
Sipariş 21.210 
Teslimat 12.538 
Yorum 1.255
Yorumlar