Sürat Kargo’da Dağıtım Gecikmesi Ve Kaba Üslup

Sürat Kargo Afyon Yeşilyol şubesi üzerinden 25011062424901 takip numaralı kargom sabah 09.52’den beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bütün gün boyunca adresime teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bugün onların teslimat günü olmadığı, yetişirse getirileceği, yetişmezse pazartesi teslim edileceği ve “öncelikli değilsiniz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir üslupla cevap verildi. Hem teslimatın keyfi bir şekilde geciktirilmesi hem de müşteriyle bu tarzda konuşulması beni çok rahatsız etti ve kendimi oyalandığımı hissediyorum.

Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu şekilde konuşan ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.