IKEA Bornova’da Hasarlı Gardırop Ve Hatalı Montaj Süreci

IKEA İzmir Bornova mağazasından 22/06/2026 tarihinde olmamasına kanaat getirdiğim talihsiz bir alışveriş gerçekleştirdim ve bir tasarım gardırop siparişinde bulundum. İlk aşamadan beri fiyasko olan bir sürece rıza göstererek devamının gelmeyeceğini düşünerek alışverişimizi gerçekleştirdik. Diğer firma ve mobilyacılardan sipariş oluşturmamamız sebebi kendi tasarımımız illüzyonuna kapılmamız. Ürün satın alımı sonrasında montaj için böylesine büyük bir firma tarafından, şahsımızla düğünümüz olduğu ifade edilmesine rağmen 15 gün sonrasına montaj tarihi verildi tabi ki kabul ettik ve montaj tarihini bekledik ancak montaj tarihi öncesinde ürün teslimi öncesinde ürünlerden birinin hasarlı geldiğini montaj esnasında ekipten öğrendik ve yaklaşık 4 gün sonra hasarlı ürünün eskisiyle değiştirilerek yenisinin 11 Temmuz tarihinde getirilerek montajının yapılacağı bilgisi verildi. Gün itibariyle ürün getirildi sürekli izin alabilen ve çalışan bir birey olarak ailemin beklemesi üzerine montaj için ürün geldi ve montajı yapıldı ancak montaj yapılması sonrası kontrollerde ürünün montajının aynalı kapağın düzgün takılmadığı ve çalışma stabilizesinin sağlıklı olmadığı gözlemlendi ve ekibe geri dönüş yapıldı ancak yeni bir gün atanacağı kontrole geleceği söylendi. Herhangi bir mobilyacıda montaj ücreti dahi verilmezken kendi tasarım illüzyonuna kapılarak markayı tercih etme gafletinde bulunduk oturduk hasarlı ürün akabinde hatalı montajdan beyefendilerden başka bir tarihte dönüş bekleyeceğiz ve bizim hiçbir programımız olmayacak sadece bir gardırop a odaklanacağız, müşteri hizmetlerine bağlanmak için bunları yazarken tam 26 dakika dır bekliyorsunuz ve sıra numaram hala montajlı ürün alırken 2 kez değil yaklaşık bir 5 kez düşünmenizi tavsiye ederim.