to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden restoran olarak hizmet veriyorum. Sık sık yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişleri eksiksiz şekilde hazırlayıp kurye aracılığıyla teslim etmemize rağmen bazı müşteriler ürünü teslim almadığını iddia ediyor ve sistemde sipariş teslim edilmemiş gibi işlem görüyor. Son yaşadığımız olayda 440 TL tutarındaki bir siparişi teslim etmemize rağmen müşteri teslim almadığını söyleyerek şikayet oluşturdu.
Bu siparişle ilgili olarak Trendyol GO destek ile iletişime geçtik; teslimata dair elimizde fotoğraf ve müşteriyle yaptığımız sesli görüşme olmasına rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve doğrudan müşteriye ücret iadesi yapıldı. Böyle durumlarda restoranın beyanı ve sunduğu kanıtlar tamamen göz ardı ediliyor, tüm risk ve maddi kayıp işletmenin üzerine bırakılıyor.
Yaşadığımız bu son sipariş kaynaklı 440 TL’lik maddi kaybımızın karşılanmasını, benzer durumlarda restoranların sunduğu kanıtların da dikkate alınmasını ve sistemsel olarak bu süreçlerin yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Restoranların emek ve haklarının korunacağı, objektif bir inceleme ve çözüm mekanizması oluşturulmasını istiyorum.
Ben Trendyol GO’da bir restoran sahibiyim. Son zamanlarda uygulama üzerinden iade taleplerinde ciddi bir artış yaşanıyor. Kimi zaman kurye kaynaklı, kimi zaman da tamamen müşterilerin keyfi talepleri yüzünden siparişler iade ediliyor. Ne yazık ki, müşteri hizmetlerine ulaştığımda yeterli bir çözüm s...
Trendyol GO üzerinden restoranım adına gönderdiğim siparişlerde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde geç teslimat sorunu yaşıyorum. Kuryelerin siparişleri zamanında götürmemesi nedeniyle müşteriler ürünleri iptal ediyor ve bu durum hem maddi zarara hem de müşteri kaybına yol açıyor. Yaşadığım bu sorunla ...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...
İddaa 
Yorumlar