Huawei FreeBuds SE 2 Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından Huawei FreeBuds se 2 kulaklık satın aldım. Ürünü ilk olarak tabletime bağladım ve o an herhangi bir sorun yoktu, sorunsuz şekilde bağlandı. Ancak daha sonra kulaklık ne telefonlarda ne bilgisayarda ne de başka tabletlerde Bluetooth cihaz listesinde hiç görünmemeye başladı.

Benzer şikayetleri yaşayan birçok kişinin yorumunu sonradan gördüm, aynı sorunun başkalarında da tekrarlandığını fark ettim. Keşke bu yorumlara ürünü almadan önce bakmış olsaydım. 1 Temmuz’da aldığım ürünü 16 Temmuz’da iade ettim ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun görülmediği gerekçesiyle iadem reddedildi.

Satıcı, bana attığı mesajda kulaklığın aynı anda iki cihaza bağlanmadığını kendisi de kabul etti. Buna rağmen ürün bir cihaza bağlandıktan sonra başka hiçbir cihazda görünmemesini normal bir durum gibi göstermeye çalışması kabul edilebilir değil. Üstelik kulaklığı ilk bağladığım tablet de sonradan kırıldığı için şu an hiçbir cihazda kullanamıyorum ve ürün tamamen atıl durumda kaldı.

Bu ürünü Trendyol’a güvenerek aldım, satıcının sorumluluğu beni ilgilendirmemeli diye düşünüyorum. Trendyol ise yaşadığım mağduriyette yardımcı olmuyor. Kulaklığı hiçbir cihaza bağlayamıyorum ve kullanılamaz durumda.

Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak, #11372812886 numaralı siparişime ait ürünün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.