to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyemden 2.540 TL Fazla Kesinti Ve Yetki Karmaşası Çözülmedi
Menemen Aliağa Çandarlı otoyolunda 35 s 02246 ve 35 s 71085 plakalı araçlarımla yaptığım geçişler sonrasında HGS bakiyemden yaklaşık 2.540 TL tutarında fazla ücret kesintisi olduğunu 25 Temmuz tarihinde fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kuzey Ege Otoyolu müşteri hizmetleri parayı PTT’nin kestiğini söylüyor, PTT’yi aradığımda ise bu kez kesintiyi Kuzey Ege Otoyolu’nun yaptığını belirtiyorlar. İki kurum da birbirini işaret ettiği için arada olan benim HGS bakiyem oldu ve mağduriyetim devam ediyor.
HGS bakiyemden yapılan fazla kesintilerin hangi geçişlerden kaynaklandığının net olarak açıklanmasını, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 2.540 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve taraflar arasında yaşanan bu yetki karmaşasının çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
