Trendyol hizmetleri

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A'mentia adlı satıcıdan 1998 TL'ye 2 adet parfüm aldım. Satıcı ürünleri ambal...ajsız ve koruyucu etiket bandı olmadan göndermiş. Yani ürünler kullanılmış veya başkasının iadesi. Ayıplı mal olarak bana geldi. Ürünlerin iade ettim. Satıcı iade reddi yaparak ban...

Trendyol üzerinden Smart Blue mağazasından Smart 2030 model çocuk akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 25 gün ...sonra saatin ekranı tamamen karararak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve çocuk saatini hiç kullanamıyor. Yaşadığımız sorun sonrası destek alma...

Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde Samsung 18'lik, AR40F-18C0AMNSK model bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, klimayı açar açmaz ön kapağında bariz bir kırık ve hasar tespit etti. Ürün kutudan bu şekilde çıktığı için servis klimayı onaylamadı ve...

Bir Trendyol müşteri temsilcisi nasıl yardımcı olmaz nasıl müşteri zora sokulur nasıl iş yokuşa sürülür ekran resmini pa...ylaşıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bana yardımcı olmamak için her şeyi yaptı A****** isimli bir Temsilci. Ben şikayet edeceğim dediğim an kayıt oluşurdu. Şöyle bir durum var Tr...

Trendyol Premium üyeliğini bugün satın aldım. Üyelik kapsamında verilmesi gereken Youtube.com kodumu bir türlü alamıyoru...m. Trendyol müşteri hizmetleri, kodu Trendyol uygulaması üzerinden almam gerektiğini ve uygulamanın güncel olmadığını söylüyor. Ancak telefonumdaki iOS işletim sistemine sahip Tren...

Trendyol üzerinden 11279510113 numaralı siparişle satın aldığım Honor Watch X5i marka akıllı saat, kullanımın yaklaşık o...n beşinci gününde kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü KVK yetkili servisine gönderdim ve 1 Temmuz itibarıyla cihaz yetkili servisteydi. Serviste yaklaşı...

Trendyol Plus üyeliği satın aldıktan sonra uygulama içinde sunulan “3 ay YouTube.com Premium bedava” kampanyasından yara...rlanmak istedim. Trendyol uygulamasındaki kampanya bölümünden aldığım aktivasyon kodunu YouTube.com Premium sayfasına yapıştırdığımda, kampanya ücretsiz görünmesi gerekirken benden...

Trendyol’dan verdiğim bir siparişte hem ürünler eksik hem de iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numar...am 10736719065, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Bu siparişte mayo ve terlik almıştım, ancak kargo elime bugün ulaştı ve paket içinden sadece terlik çıktı, mayo hiç gönderilmemişti....

Trendyol üzerinden Kozmopol satıcısından verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10721568506 teslimat numaral...ı pastel oje. 19 ürünlü siparişim için 31 Temmuz teslimat tarihi görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi. Kargo firması paketi teslim şubesine ...

Trendyol üzerinden Missha markasına ait highlighter ve blush ürünleri sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında ne kutula...rında ne de ürünlerin üzerinde herhangi bir koruyucu bant veya güvenlik bandı yoktu. Açık ve daha önce açılmış izlenimi veren ürünleri bu şekilde gönderdikleri için hijyen açısında...

Trendyol üzerinden Havit satıcısından 28 Temmuz 2026 tarihinde Gamenote H2040D RGB Aydınlatmalı Mikrofonlu Gaming Oyuncu... Kulaklığı’nı 549 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp kulaklığı gördüğümde, boyut olarak bana oldukça büyük olduğunu fark ettim. Ürünü takıp kullanma...

Trendyol üzerinden 10664190782 numaralı Koton ve 10659775669 numaralı DeFacto siparişlerimde yaşadığım iade süreciyle il...gili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her iki markadan aldığım ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade kodlarımı aldım ve ürünleri kargoya verdim. Ancak iadeler karıştı, K...

Trendyol üzerinden saç şampuanı siparişi verdim, ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya teslim ettim. Kargo... firması, kapağı akmasın diye kutuyu bantlamış. Buna rağmen satıcı, ürünü açılmış gibi göstererek iademi haksız şekilde reddetmiş. Bugün Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ara...

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ancak son dönemde yaşadığım teslimat ve iade sorunları nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Neredeyse her alışverişimde ürünler haftalar sonra iade ediliyor, ürünler parça parça teslim edildiği için de süre geçti uyarısı aldığım için kalanlarını toplu ş...

01.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11465599788 numaralı siparişimle Vanti kcf 307 gizli pervaneli vantilatör satın ...aldım. Ürün teslim edildikten kısa süre sonra fiyatının, benim aldığım fiyata göre 316 TL daha aşağıya çekildiğini gördüm. Yeni yasa gereği 10 gün süreyle fiyat değiştirmeme kuralı...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote Fuxi h-7 RGB kablosuz gaming oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürünü kutusundan açıp yal...nızca çocuğuma deneyerek baktık, kulaklık çocuğuma büyük geldiği ve ürünü beğenmediğimiz için hiçbir şekilde kullanmadan, sadece deneme amaçlı takılmış halde iken 28.07.2026 tarihi...

Trendyol üzerinden 18 Temmuz tarihinde bir makyaj masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masaya ait 4 parçanın kusur...lu olduğunu gördüm. Ayrıca bu kusurlu parçaların içinden 2 tanesinin tedariki hiç yapılmadı ve eksik parçalar bir türlü gönderilmedi. Defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleri ile...

Trendyol üzerinden Viessmann marka kombi almak isterken sepetime tanımlanan bir indirim ile alışveriş yaptım. İşlemlerim...i tamamlayıp ürünü satın aldım, siparişim oluşturuldu. Ancak daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan, “hata oldu” denilerek siparişim iptal edildi. Bugün saat 15.00 civarında T...

Trendyol üzerinden satın aldığım DVR cihazı eksik ve ayıplı olarak teslim edildi. Yasal hakkımı kullanarak değişim talep... ettim ve iade istemediğimi hem satıcıya hem Trendyol’a açıkça bildirdim. Alışverişi banka puanlarıyla yaptığımı ve iade olursa puanların geri yüklenmeyeceğini de belirttim. Buna r...

19.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol Mağazası olan bir Xiaomi 15 Pro 12 model telefon satın aldım.... Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden telefon çıkmadı, paket eksik gönderilmişti. Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kargonun eksik...

Garanti Bankası kredi kartıma Trendyol üzerinden 30 Haziran tarihinde yapılması gereken iki adet iade işleminden 690 TL ...tutarındaki iadenin hâlâ hesabıma geçmediğini belirtmek istiyorum. Aynı gün yapılan diğer iade hesabıma yansırken, 690 TL’lik iade 1 Temmuz’dan bu yana kartıma yatırılmamıştır. İad...

Trendyol üzerinden verdiğim 11466242907 numaralı siparişimde yer alan Lalezar Sade 12 kişilik 60 parça kutulu çatal kaşı...k takımı 4 Ağustos saat 12:12’de sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildi bildirimi geldiği andan itibaren Trendyol can...

Trendyol üzerinden Pilla Enerji satıcısından Megacell 12 Volt 100 Amper Lifepo4 akü satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı... andan itibaren arızalıydı. Şarja taktığımda doğru düzgün şarj almıyor, değerleri karıştırıyor ve rakamları yanlış gösteriyordu. Bu nedenle ürünü kullanmadan kenara kaldırdım, yurt...