Trendyol hizmetleri

04 Ocak tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 10 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen ayakkabının nerede olduğu ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş ...

Trendyol üzerinden Epikpin oyun kodu satın aldım ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. 231 TL ödememe rağmen ne kod ulaştı ne de hesabıma herhangi bir yükleme yapıldı. İşlem dün saat 23.10 civarında gerçekleşti, ilgili sipariş numarası 1...

Yaklaşık dört ay önce Trendyol uygulaması içindeki yönlendirme ve reklamlar üzerinden, pazaryeri avantajlarından yararlanmak amacıyla QNB Trendyol Kredi Kartı'na başvuru yaptım. Başvuru sürecinde yalnızca Trendyol kart ve Trendyol pazaryeri avantajları anlatıldı, diğer bankalarla ilgili herhangi bir...

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10830726149 sipariş numaralı bir ürün siparişinde bulundum. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerde yer alan ürünle birebir aynı değildi. Bunun üzerine durumu önce satıcıya ilettim, bana Trendyol destek ekibinden yardım almam gerektiği söylendi. Trendyo...

Trendyol’da kendi mağazamda yaklaşık üç hafta önce satış yapmaya başladım. Mağazam açıldıktan iki gün sonra ürünlerim “test aşaması” gerekçesiyle trafiğe kapatıldı. Yaklaşık iki hafta bu şekilde kapalı kaldıktan sonra tekrar açıldı, ancak yine sadece iki gün açık kaldı ve aynı gerekçeyle yeniden tra...

Trendyol’da kendi mağazamda yaklaşık üç hafta önce satış yapmaya başladım. Mağazam açıldıktan iki gün sonra ürünlerim “test aşaması” gerekçesiyle trafiğe kapatıldı. Yaklaşık iki hafta bu şekilde kapalı kaldıktan sonra tekrar açıldı, ancak yine sadece iki gün açık kaldı ve aynı gerekçeyle yeniden tra...

Trendyol üzerinden Zimsah adlı satıcıdan X Large beden bluz siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe hiçbir şekilde beden ibaresi yoktu. Bu nedenle yanlış ürün talebi oluşturdum, satıcı da talebimi kabul edip ürünü tedarik edemeyeceklerini bildirdi. Buna rağmen ürün gönderildi ve iade sürecini baş...

Trendyol Milla’dan aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak iade sürecinde adres hatası nedeniyle mağdur edildim. Ürünleri 22 Aralık’ta teslim aldım, 10 Ocak’a kadar teslim alınması için de 3 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için kargonun gelmesini özellikle teslimat...

Trendyol üzerinden Philips perfectcare kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kullandığımda, ütü ısınma işlemi bittikten sonra sürekli olarak buhar vermeye devam etti, manuel ve otomatik modlar hiç çalışmadı. Bu nedenle ütünün arızalı olduğunu düşünerek Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü ger...

Trendyol üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Hopeful Design satıcısından “Hopeful Design 280 ml bebek mama termosu” adlı ürünü 640 TL’ye satın aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra 9 Ocak 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 480 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 150 TL fiyat farkı oluştu. Ürünü kulland...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk patenli ayakkabı siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında kutusunun yırtık, ayakkabının etiketsiz ve tabanının lekeli olduğunu gördük. Yani ürün bize zaten hasarlı ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde teslim edildi. Durumu hemen tedarikçi firmay...

09.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10864479089 numaralı siparişim ile 1 kg tulumba ve 250 gr baklava satın aldım, toplam 550 TL tutarı kredi kartımla online olarak ödedim. Sipariş adresime kadar gelmiş olmasına rağmen yaşadığım saygısız ve haksız muamele nedeniyle hem ürünümden hem de paramd...

Trendyol üzerinden figürlü ışıklı bir kar küresi siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki figür, ilan görselindeki ve benim tercih ettiğim figürle tamamen farklıydı. Hatta satıcı bana “kusura bakmayın, istediğinizden kalmamış, umarım bunu beğenirsiniz” şeklinde mesaj yazarak yanlış ve farklı ürün gönd...

Trendyol üzerinden 15 Kasım tarihinde Ricco Lifes firmasına ait bir ürünü 269 TL’ye satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için satıcının onayıyla bana değişim kodu verildi ve ben de ürünü özellikle iade değil, değişim olsun diye bu değişim kodu ile geri gönderdim. Ancak buna rağmen ürünüm için değişim ...

Trendyol’dan Trendyol Plus üyeliği satın almıştım. Bir sonraki ay benim herhangi bir onayım, uyarım ya da bilgilendirmem olmadan üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve 09.01.2026 tarihinde kartımdan 75 TL çekilmiştir. Bu durumu fark eder etmez Trendyol Plus üyeliğimi kendim iptal ettim ve ödediğim 75...

Trendyol-GO uygulamasından yemek sipariş ettim. Adres seçeneklerimde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yemek eski adresime gitmiş. Ne yemek geldi ne ücret iadesi yapıldı. Mayıs ayından beri oturduğum yeni evden 100 sipariş verdim ama nedense bugün uygulama teslimat adresi olarak eski ev adresimi "k...

Trendyol üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 10795311258 olan ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. İade süresi dolmadan, 29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol tarafından oluşturulan 7260029245082403 numaralı iade kodu ile ürünü Aras Kargo’nun Sivas / Gürün ilçesindeki toplama nokt...

Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Ferrucci marka rose kadın kol saati satın aldım. Kendime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için yaklaşık 14 gün boyunca saati hiç kullanmadım. Yılbaşında takmak için kutusunu açtığımda saatin hiç çalışmadığını fark ettim. Saat kutusunda durduğu halde, herhangi b...

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 16 e 128 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Ürün bedeli 40.000 TL olup sipariş numaram 10829625326’dır. Siparişim için tarafıma Yurtiçi Kargo’nun teslimat yapacağı bilgisi iletildi. Ancak anlam veremediğim bir şekilde kargom Yurtiçi Kargo Adana ...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ederken, iptal ekranında “100 TL tutarındaki kuponun iade edileceği” bilgisi açıkça yer alıyordu. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim ancak iptal sonrası kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

28 Aralık tarihinde Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan Roborock Saros 10 akıllı süpürge siparişi verdim. Ürün 31 Aralık’ta Denizli’deki adresime ulaştıktan sonra internete bağlama aşamasında cihazın Wi-Fi sıfırlamasını bir türlü yapamadım ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşt...

Trendyol’dan aldığım bir ürün için iade kargom bulunuyor. Merkezde yer alan Aras Kargo şubesine iade vermek için pazartesi ve salı günü gittim ancak şubenin kapatıldığını, işlemler için Erzincan İzzetpaşa şubesine gitmem gerektiğini söylediler. İzzetpaşa şubesi merkezin oldukça dışında ve ulaşımı zo...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Exxen 3 aylık ücretsiz üyelik kampanyasından faydalanmak istedim. Trendyol üzerinden aldığım promosyon kodunda son kullanım tarihi Mart 2026 olarak görünmesine rağmen, Exxen’e yeni üye olurken kodu girdiğimde “geçersiz promosyon kodu” uyarısı aldım. 09 Ocak...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10116604395. Ayın 5’inde verdiğim bu sipariş kredi kartı ile ödendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin en kısa zamanda...