Trendyol hizmetleri

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...

26.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:15 civarında Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi 4'lü Patates & Soğanlık, Kapaklı Katlı Sebzelik, Oyuncak Sepeti, Banyo Büyük Düzenleyici Antrasit” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi 529,77 TL para puanımla gerçekleştirdim. Tutar kartımdan/hesabımdan çekildiği inte...

Trendyol üzerinden 16.02.2026 tarihinde bebek ve çocuk askısı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10231583433. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sorun kargo kaynaklı olduğu için Kolay Gelsin firmasıyla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Kolay Gelsi...

19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “İmece ney kaliteli baş pareli yıldız Do sağ el üstte kılıf hediyeli” adlı ürünü satın aldım. Daha önce de İmece marka ney kullandığım için aynı kalitede bir ürün beklerken, tarafıma gelen ney ile ilandaki ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Gelen neyi...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından TP-Link hx520 mesh sistemi 30 günün en düşük fiyatı olan yaklaşık 2.808 TL’ye düşmüşken satın aldım. Ödemeyi 3 taksit olacak şekilde yaptım ve aynı zamanda 150 TL’lik alışveriş çekimini de bu siparişte kullandım. Ödeme sayfasını onaylayıp işlemi tamamladıkta...

Yeni telefon aldığım için Trendyol hesabıma tekrar giriş yapmak istedim; ancak şifremi yenilemek için talep ettiğim yenileme linki e-posta adresime bir türlü ulaşmıyor. Gmail uzantılı adresime 3 gündür defalarca şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen ne gelen kutusunda ne spam/junk klasörlerinde h...

16 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 23 Şubat’tan bu yana kargom Bornova Transfer Noktası’nda bekletiliyor, 262462495431 numaralı gönderim bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte Kolay Gel...

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 269298169162 takip numaralı kargom 4 gündür Kartal’da aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne de arama almadım, kargomun durumu tamamen belirsiz ...

Trendyol üzerinden 14.02.2026 tarihinde * *Klinkır markalı**, maison bags satıcısından bir çanta siparişi verdim. Ancak * *Klinkır marka çanta** bana hiç teslim edilmediği halde sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 10963700233’tür. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 model ürünüm 11.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu yapmak istediğimde üst dokunmatik tuşlarının çalışmadığını fark ettim ve ürünün arızalı geldiğini gördüm. Yaşadığım sorun üzerine 12.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizm...

10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 almak amacıyla değiş tokuş kampanyasına katıldım. Eski cihazım olan iPhone 15’i İstanbul’dan EasyCep’e gönderdim. 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma 39.500 TL’lik teklif gönderildi ve ben de bu teklifi ayn...

Trendyol GO’dan Burger King’den 2 menü sipariş verdim. Siparişi başka bir müşterinin siparişi getirmişler. Arıyorum, Trendyol GO gıda diye yapacak bir şey olmadığını, ücret iadesi olacağını söylüyor. Ben çocuğuma hamburgerini istiyordum; prosedürleri bu yöndeymiş. Böyle prosedür olmaz. Siparişi geti...

Trendyol’da satıcı olarak Nestvibe markalı 2 adet avizeyi, kargo sözleşmesi gereği yüksek desili olduğu için daireye çıkarmadan, bina girişine kadar teslim olacak şekilde gönderdik. Alıcı ise ürün daireye çıkarılmadığı için aşağıya inip teslim almamış. Bu noktaya kadar kargo prosedürüne aykırı hiçbi...

Trendyol üzerinden 10983991227 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürün sayfasında “2 gün içinde kapınızda” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Trendyol tarafı stok yok bilgisi gelmediğini belirtiyor, satıcıya mes...

Trendyol üzerinden Fakir Renga Rematrix olarak tanıtılan bir ürünü, marka ismine güvenerek 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün, 25.02.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce elf tekno Seyhan / Adana çıkışlı olarak tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün kargo ambalajında ve üzerinde hiçbir yeri...

Trendyol Plus üyeliğim için 23.02.2026 tarihinde saat 19:16:48’de Akbank banka kartımla 75 TL tutarında tek çekim ödeme yapılmasına rağmen üyeliğim hesabımda aktif edilmedi. Ödeme, kart hareketlerimde ve dekontlarda açıkça görünmesine rağmen sistemde ödemem yokmuş gibi davranılıyor. Elimde banka de...

Trendyol üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile cihaz satışımı tam 50 gün önce yaptım. EasyCep firması hala ödemeyi gerçekleştirmedi ve Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde firmaya yaptırım uygulamıyor. Aracı kurum Trendyol olduğu için güvenip işlem yaptım. Ancak Trendyol hiçbir şekilde sor...

Coofbe E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi’nden 2024 yılının 10. Ayında Trendyol üzerinden bir powerbank satın aldım. Fatura numaram ear2024000022973, fatura tutarı ise 2.985,94 TL’dir. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra 2026 yılının Şubat ayında powerbankin pili aniden şişti ve ürün ...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, hava yağmurlu olduğu için ürün elime geldiğinde poşet ve paketler tamamen ıslanmış durumdaydı. Yemek bu halde olduğu için tüketmedim, ancak buna rağmen ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım. Trendyol uygulaması üzerinden iki kez iade...

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından toplamda 5 parça ürün satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 7.750 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için, yasal süreler içinde iade etmeye karar verdim ve 17.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile iade gönderi...

Trendyol üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde #10969601402 numaralı siparişimle Valentino Donna Born In Roma Extradose parfüm satın aldım. Ürünü açmadan, 21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Express ile iade ettim. Ancak iadem “uygun değil” denilerek tarafıma geri gönderildi. 25 Şubat 2026 tarihinde iade ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde karşılaştığım uygulamalar, platformun kurumsal güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır: görseldeki ürünle ilgisi olmayan ürünlerin gönderilmesi ve satıcıların stokta olmayan ürünleri satışta tutarak farklı ürün göndermesi, açık bir tüketici yanıltmas...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce 4.999 TL ödeyerek Ritmi marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez kullandım. 23 Şubat 2026 tarihinde krem şanti çırparken cihazdan birden yanık kokusu gelmeye başladı ve çırpma aparatı eridi. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar...

Trendyol üzerinden satın aldığım 10979444656 numaralı ürünü alırken, yanlışlıkla kurumsal fatura seçeneğini işaretlemişim. 23 Şubat’ta teslim aldığım, 3.599 TL ödediğim bu ürün için şu anda iade kodu alamıyorum. Ben kurumsal bir firma değilim ve kendi adıma kesebileceğim bir iade faturam yok. Bu ne...