Trendyol hizmetleri

Trendyol üyeliğim 29 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir onayım ve iznim olmadan, öncesinde herhangi bir uyarı veya makul açık...lama yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı ve 10807399384 numaralı siparişim de tarafınızca iptal edildi. Uzun süredir Trendyol müşterisiyim ve ayrıca Trendyol Plus üyeliği satın...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 74.000 TL tutarında ürün sipariş vermek isterken ödeme aşamasında kartı...mdan 73.074 TL çekildiği halde sistem siparişi oluşturmadı ve ekranda sipariş oluşmadığına dair uyarı aldım. Buna rağmen bankamın hareketlerinde tutarın çekilmiş olduğunu açıkça gö...

Trendyol üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Pronteks cb 107 c buhar makinesi aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün son...ra tabancasının ucu kırıldı ve o günden beri bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadık, telefon...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Kasım 2024 civarında yaklaşık 12.300 TL’ye Samsung Galaxy TAB s9 fe tablet s...atın aldım. 2025 Ocak ayından bu yana tabletin Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve bu durum cihazı sağlıklı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı arıza nedeniyle ürünü 5–6 kez ...

Trendyol üzerinden Philips 5000 serisi kule tipi bir vantilatör satın aldım. Ürünü 2 Ağustos tarihinde sipariş verdim, b...irkaç gün içinde teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süre deneyip performansını beğenmediğim için, hiçbir hasar vermeden ve kusursuz şekilde, “beğenmedim” seçeneğini işaretleyerek 2...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda, yaklaşık üç haftadır çözülemeyen bir hesap kısıtlaması ve infl...uencer programı erişim sorunu yaşıyorum. Influencer programına başvurumu yaptım ve sosyal içerik üreticiliği için istenen tüm belgeleri eksiksiz hazırladım. Ancak uygulama üzerinde...

29.08.2026 tarihinde 0212 331 02 00 numaralı Trendyol çağrı merkezini saat 15:12 ile 15:21 arasında toplam 4 defa aradım.... Sipariş numaram 11542403205 olan siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sesli yanıt sistemi ne yaptıysam beni hiçbir şekilde can...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka epilasyon cihazı hem sipariş ettiğimiz üründen bir miktar farklı olarak t...eslim edildi hem de kısa süre içinde arızalandı. Ürünün garanti sürecini başlatmak istiyoruz ancak 3 defa fatura talep etmemize rağmen tarafımıza fatura gönderilmedi ve satıcıya da...

24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Motodocia” isimli satıcıdan 11535716284 sipariş numarası ile gp Kompozit marka ...motosiklet ek rüzgarlık satın aldım. Ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Motosikletim Kuba Brillant modelidir. Ürün, ilanında da belirtildiği gibi herhangi bir vida,...

Trendyol üzerinden Solar Global Ayakkabıcılık satıcısından Kalışta 6fx bej kadın spor ayakkabı, 40 numara siparişi verdi...m. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, Puma markalı siyah çocuk spor ayakkabısı gönderildi. Ürün Azerbaycan’a teslim edildiği için hem satıcıya ulaşamıyor...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kilim markalı bir yaylı yatak siparişi verdim. Ürün 17’sinde kargoya verildi, 20’sinde ...yaşadığım şehre ulaştı; ancak bu tarihten sonra bir türlü dağıtıma çıkmadı. 29’unda dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat halen dağıtıma çıkarılmadı. Alternative Delivery isimli kargo...

Trendyol üzerinden aldığım bir ayakkabının e-faturası tarafıma iletilmediği için yaklaşık 5–6 gündür iade işlemini gerçe...kleştiremiyorum. Sipariş numaram 11520380681, teslimat numaram ise 10780465182’dir. Uygulama üzerinden e-fatura talebi oluşturmama rağmen sistemde “Bu teslimat için daha önce oluş...

27.08.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini, 10713567259 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili destek almak için ...aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S***** Hanım tarafından şahsıma ağır bir hakarette bulunuldu. Bu ifade hem kişilik haklarıma hem de tüketici olarak onur ve saygınlığım...

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugüne kadar pek çok siparişim oldu ve zaman zaman Trendy...ol tarafından da yanlış ya da kullanılmış ürün gönderildiğine denk geldim ancak buna rağmen platformu kullanmaya devam ettim. Son siparişimde aynı adreste yaşadığımız bir aile bir...

Trendyol üzerinden 11541358422 numaralı siparişimle, Tammobil isimli mağazadan bir ürün satın aldım. Ürünü 26 Ağustos’ta... sipariş ettim, 27 Ağustos kargolama tarihi olarak görünmesine rağmen siparişim günlerce “Hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve taahhüt edilen yasal kargolama/tedarik süresi dolma...

Trendyol üzerinden 27.01.2026 tarihinde Mavi markasına ait bir sweatshirt ve bir eşofman altı satın aldım. Ürünleri her ...zaman etiketine uygun şekilde, 15 dakika, 30 derecede ve 400 devirde yıkamama rağmen zamanla önce hafif hafif renk atması ve çekme başladı; şu anda ise her iki ürün de rengi solmuş...

Trendyol üzerinden verdiğim 11487049764 numaralı siparişimin iade sürecinde, tamamen sehven olmak üzere maddi ve manevi ...değeri yüksek olan bir adet altın/değerli yüzüğü de iade paketine dahil ederek kargo ile Trendyol’un yönlendirdiği teslimat adresine gönderdim. Bu yüzük, Trendyol üzerinden sipariş...

Trendyol üzerinden deodorant siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Bahriye Üçok A101 Gel-Al noktasını seçtim.... 21.08.2026 tarihinde ürünü teslim almak için gittiğimde dolabın kapağı açılmadı ve sistem şifre hatası verdi, ürünü alamadım. O günden beri defalarca Trendyol müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Trendyol’da aktif olarak satış yapan Bilt Store mağazasıyım ve aylık ortalama 3-4 milyon tl ciro yapan bir ...satıcı olarak mağazamla ilgili uygulanan ardışık kapatma kararlarına anlam veremiyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde mağazam tedarik edememe limiti gerekçe gösterilerek 30 günlüğüne sa...

Trendyol üzerinden Per4mance satıcısından 23.08.2026 tarihinde yaklaşık 111.000 TL bedelle Asus rog marka bir laptop sat...ın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım halde, cihazın garantisinin 15 ay önce başlatıldığını görünce tarafıma kullanılmış ya da teşhir ürün gönderildiğini anladım. Sıfır diye satılan...

Trendyol üzerinden 550 TL ödeyerek merdivenden çıkan ördek oyuncağı satın aldım. Ürünü 20.08.2026 tarihinde teslim aldım... ve yalnızca 2 gün içinde bozuldu, ördekler merdivenden ilerlememeye başladı. Ürün bu haliyle ayıplı mal kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde ise kutusu olmadığı gerekçesiy...

Trendyol üzerinden telefon numarama ait olduğum iddia edilen bir kargo çıkartıldığını, ancak bu gönderinin benimle hiçbi...r ilgisinin olmadığını fark ettim. 10799531972 numaralı teslimata ait, Yurtiçi Kargo 306176385175 takip numaralı gönderi, İstanbul Merter’deki bir adrese yönlendirilmiş görünüyor. ...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Gamepower Voldon X model kulaklıktan iki adet sipariş verdim. İlan 7+1 olarak belirtil...mişti ve ben de her bir kulaklık için 780 TL ödeyerek, toplamda 1500 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Buna rağmen elime ulaşan kulaklıklar hem yanlış hem de hasarlıydı. Gelen kula...