Trendyol hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 10909048919 numaralı siparişim Silivri Hâsakizade Evleri lokasyonunda bulunan pudo dolabına yönlendirildi ancak pudo arızası nedeniyle ürünümü 2 gündür teslim alamıyorum. Pudo ekranına şifre girmeye çalıştığımda ekran arızaya geçiyor ve işlem tamamlanmıyor. Pudo müşteri ...

Trendyol üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka laptopu, teslim aldığım günden beri sürekli mavi ekran hatası vererek kullanılamaz hale geliyor. Bu hata, herhangi belirli bir işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı verimli şekilde kullanmamı engelliyor....

24 Ocak tarihinde Zealous internet sitesinden banka kartımla bir çanta siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim çantayla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir çanta çıktı. Durumu siteye yazdığımda bu kez de gönderilen ürünün kendilerine ait olmadığını iddia ettiler ve ben...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Anker Soundcore Space q45 Bluetooth Kablosuz Kulaklık - Siyah - a3040 model bir kulak üstü kulaklığı 5999 Türk lirasına kredi/banka kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez deneme amaçlı kafama taktım, herhangi bir kullanım, hasar ...

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10640560435 numaralı siparişimdeki hediye tüy toplama makinesi kutudan çıkmadı. Eksik ürün talebi oluşturdum ve hediye ürün gönderildi. Bir süre sonra bu tüy toplama makinesi bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamında oldu...

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimin kargosu 19 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin 23 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu; bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 2 gün içinde gelir diye güvenerek çok acil ihtiyacım olan bu ürünü öze...

Bugün teslim edilmesi gereken Trendyol siparişime ait Kolay Gelsin kargom için sabah sabit bir numaradan arandım ancak o anda çağrıya yetişemedim. Hemen ardından “Trendyol gönderisi teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa normalde daha önceki kargolarımda olduğu gibi “yola çıktı”, “dağıtıma çık...

Trendyol üzerinden verdiğim üç farklı siparişte, üç adet Bershka pantolon ve bir adet Stradivarius cüzdan olmak üzere toplam dört ürünü iade ettim. Ürünleri etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve Trendyol’un iade politikasına tamamen uygun şekilde paketleyerek gönderdim. Trendyol’un kendi belirttiği ...

29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken İş Bankası Maximum kartıma tanımlı MaxiPuan’larımı kullandım. Sipariş tamamlanmadan sistem hata verdi ve sipariş oluşturulmadı, ancak buna rağmen hesabımdan 406 TL tutarında MaxiPuan kesintisi yapıldı. Şu anda ortada ne bir sipa...

26’sında Trendyol üzerinden iPad kılıf, klavye ve koruyucu cam siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve gün içinde tarafıma teslimat yapılacağı söylendi ancak buna r...

21.01.26 tarihinde Trendyol satıcılı sipariş verdiğim Rayban rb3447 112 z2 53, güneş gözlüğü, ilanda polarize yazmasına rağmen ve satın almadan önce satıcı sorularından polarizedir diye teyit alarak satın almama rağmen, ürün polarize olmayan bir gözlük olarak yollandı. Ürün için değişim talebi oluşt...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğumuz The aerol light transit mug 047 ml termos soğuttuğu için 07.12.2025 tarihinde distribütörü kutup ayısı firmasına gönderildi firma 09.12.2025 tarihinde ürünü teslim aldı termosumla ilgili 50 gün süresince bilgi verilmedi müşteri hizmetleri Etler...

16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xdrive marka bir oyuncu koltuğu satın aldım, ürün 21.01.2026 tarihinde teslim edildi. Koltuğu açıp kurulum sırasında kumaşında ve süngerinde iki adet yırtık olduğunu fark ettim ve bu nedenle 23.01.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle kargoya verdim. Ürün 24....

27.01.2026 tarihinde Trendyol'dan akıllı robot süpürge aldım. Sabah uyandığımda bilgim ve iznim dışında satışın Trendyol tarafından iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi bayan arkadaş bana Trendyol'un satışı iptal yetkisi bulunduğunu söyledi. 6...

20 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldığım, satıcısı Robo Türkiye olan #10799768086 numaralı siparişim ilk çalıştırdığım anda bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde orijinal kutusu da hasarlıydı. Bu nedenle ürünü korunaklı şekilde paketleyip iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Aradan g...

Trendyol üzerinden yaklaşık 05.11.2025 tarihinde Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde üzerindeki mevcut şarj ile çalıştı, ancak ilk kez şarja taktığımda şarj ışığı önce kırmızı yanıyor, yaklaşık 10 saniye içinde sanki dolmuş gibi maviye dönüyor ve cihaz kesinlikle şarj ...

Trendyol üzerinden verdiğim Bepanthol krem siparişim Bir Günde Kargo firması ile teslim edilecekti. 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla bana ulaşmadı. Bu durum hem zamanımı aldığından hem de mağduriyet yarattığından...

Trendyol üzerinden dün devir ayarlı üfleme makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle Trendyol Express ile teslimat yapılacağı için bu satıcıyı tercih ettim. Ancak ürün bugün kargoya verildiğinde, satıcının ürünü Trendyol Express yerine Aras Kargo ile gönderdiğini gördüm, sistemde hâl...

17.01.2026 tarihinde adıma ait Ziraat Bankası bankamatik kartım kullanılarak Trendyol üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında 6 adet izinsiz alışveriş yapılmıştır. İşlemlerle ilgili tarafıma bildirim gelir gelmez hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım. Daha sonra Trendyo...

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aydos Çarşı satıcısından 299,90 TL ödeyerek Nima marka baharat ve kahve öğütücüsü satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde denediğimde herhangi bir sorun yoktu. Ancak 27 Ocak 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihazı fişe takmama rağmen hiçbir tepki ver...

21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 5.526 TL ödeyerek bir tesbih satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık olduğunu hem de sahte bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürün tarafıma teslim edildiği gün resimlerini çekip hiç kullanmadan hemen kargoya götürüp iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen ...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini, 22 Ocak saat 21:14’te Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile anlaşmalı Kanyon Easy Point noktasına teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade kargom sisteme düşmedi ve Trendyol hesabımda iade görünmüyor. Bu süreçte...