Trendyol hizmetleri

Multinet aynı kartımı Trendyol GO uygulamasında kullanmak istiyorum ancak iki gündür sistemsel bir hata nedeniyle sipari...ş veremiyorum. Trendyol GO uygulamasında hiçbir hesabımda kartım kayıtlı olmamasına rağmen, sanal kartımı eklemeye çalıştığımda “bu kart zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum ve bu neden...

Trendyol üzerinden Dardanel satıcısından 25 Haziran tarihinde 3 paket (3X75 gr) zeytinyağlı ton balığı siparişi verdim. ...Siparişimde toplam 9 adet ton balığı olması gerekirken bana yalnızca 1 paket, yani 3 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram 11356388709 olup, siparişim eksik teslim edildi ve 6 a...

08.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan 37.000 TL bedelle Samsung marka bir cep telefo...nu satın aldım. Telefonda henüz iki hafta bile dolmadan arıza oluştu ve bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana ürünü yenisiyle değ...

Trendyol’dan 19.06.2026 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık ...makinesi satın aldım. Emekli bütçesiyle, özellikle ödemeyi 6 taksit olacak şekilde ayarlayarak ve bu şekilde onay vererek işlemi tamamladım. Ancak sonrasında ödemenin 6 taksit yeri...

Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim; ancak iadeler karıştı ve ürünler farklı satıcılara teslim edildi. Satıc...ılardan biri kontrol etmeden ürünü kabul etti ve para iademi yaptı, diğer satıcı ise ürün kendisine ait olmadığı için iademi iptal ederek ürünü bana geri gönderdi. İadesi 18 Hazira...

Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim ancak iadeler karıştı ve ürünler farklı satıcılara teslim edildi. Satıcı...lardan biri kontrol etmeden ürünü kabul etti ve para iademi yaptı, diğer satıcı ise ürün kendisine ait olmadığı için iademi iptal ederek ürünü bana geri gönderdi. İadesi 18 Haziran...

Trendyol üzerinden 4 gözlü doğal gazlı ocak ve tek kişilik gardırop satın aldım ancak siparişimde iki ayrı hata yapıldı.... Doğal gazlı ocak yerine doğalgazsız ocak gönderildi, gardırop yerine ise banyo dolabı ulaştı. Ürünler bana teslim edileli 2 aydan fazla süre geçti. Yanlış gelen ürünler için Tren...

Trendyol uygulaması üzerinden Sedrik mağazasından siyah, 36 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen ya...nlış ürün gönderildi; gelen ayakkabı gümüş renkteydi ve çiftin bir teki 37, diğeri 38 numaraydı. Yani hem renk hem numara olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu....

Trendyol üzerinden The Purest markasına özel 200 TL’lik bir kupon kazandım. Bugün saat 12.00 civarında kazandığım bu kup...onu yaklaşık 2 saattir denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kupon görünmesine rağmen ödeme ekranında “kullanılmıyor” şeklinde kalıyor ve aktif olmuyor. Bu sor...

Trendyol üzerinden Trendyol Plus satıcısından Tommy Hilfiger marka 41 numara ayakkabı siparişi verdim. Normalde de 41 nu...mara giymeme rağmen ürün ayağıma dar geldi. Aynı gün ürünü sadece evde deneyip hiçbir şekilde kullanmadan kargoya vererek 42 numara ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim...

Trendyol üzerinden İzoly (Asted Teknoloji) satıcısından xfx rx580 8 GB gddr5 ekran kartını toplam 5.999,00 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 01.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 02.06.2026 tarihinde satıcının servisine teslim edildi. 6502 Sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönet...

Trendyol üzerinden Zeytun Home Dekor satıcısından bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarında çatlak... ve kırıklar olduğunu gördüm. Ayıplı ürün olması sebebiyle Trendyol uygulaması üzerinden iade sürecini başlattım ve ürün tedarikçiye geri gönderildi, ancak aradan yaklaşık 10 gün g...

Ben Trendyol'dan bir Onvo dik süpürge aldım ve arızası çıktı. 3 defa yetkili servise götürdüm; en sonda değişim talep et...tim. Ücret iadesi olduğunu bilmiyordum. Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisi, bana yeniden iade için yetkili serviste kağıt alın dediler. Yetkili servis de Onvo ile görüşün dedi. ...

Trendyol üzerinden 10605359252 teslimat numarası ile iki adet katlanır sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu olmamasına ...rağmen, beden/ölçü açısından bana uygun olmadığı için cayma hakkımı kullanarak 25.05.2026 tarihinde 7270033748676103 iade kodu ile iade talebi oluşturdum. İade sürecinde tarafıma,...

Trendyol’da satıcı olarak yer alıyorum ve dikey süpürge kategorisinde “avantajlı ürün” olarak eklediğim üründe komisyon ...oranı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.06.2026 tarihinde verdiğim ve 11309686244 numaralı siparişe yansıyan komisyon oranı, sistemde gördüğüm avantajlı komisyona göre tam...

Trendyol sitesinde yer alan "Buluttabul" üzerinden aldığım blender smoothie ürününü, daha önce kullanılmış olabileceği ş...üphesiyle iade ettim. Ürünü kendim hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp durumundan şüphelendiğim için geri gönderdim. Kaldı ki ben temizlik hastasıyım hayatta kullanmam o şüpheyle...

Yaklaşık 2 aydır Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaramı sistem üzerinden güncellememe rağmen sipariş verdiğimde doğ...rulama veya bilgilendirme kodları eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Eski hattıma erişimim tamamen yok ve şirket hattım da değişti, buna rağmen sistemde hâlâ eski telefon ...

Trendyol üzerinden 22.06.2026 tarihinde 11339416951 numaralı siparişle aldığım MSI 244f model monitör, kurulumu yaptığım... gün renk bozulmaları ve panelde belirgin ekran bozukluğu ile ayıplı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz kurduğumda bu sorunları fark ettim. Durumu Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Alptan Elektronik satıcısından “Sunny sn43QAL540 43'' FHD Webos 2.0 QLED Siyah TV” satın aldım. Ürün ...elime ulaştığında kutu yetkili servis tarafından açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu, yani ürünün kusurlu ve arızalı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine tarafıma ürünün k...

Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden iki adet atlet satın aldım. Ürünler bedenime uymadığı için iade talebi oluşturdu...m. Ancak iade için gelen kurye, iade kodlarını birbiriyle karıştırdığı için X satıcısının ürünü y satıcısına, y satıcısının ürünü ise X satıcısına gönderilmiştir. Bu operasyonel ha...

Trendyol üzerinden satın aldığım Uygun Dünya firmasına ait ayakkabıyı, iade sürecinde yanlışlıkla Misspapatya isimli fir...maya gönderdim. Ürün Misspapatya’ya ait olmamasına rağmen kargo teslimini kabul ettiler ve dört gün geçmesine rağmen ayakkabıyı bana geri göndermediler. Durumu fark eder etmez Tre...

19.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Motodede Motor's isimli satıcıdan bir motosiklet kilidi siparişi verdim. Sipariş... numaram 10603765732’dir. Tahmini teslim tarihi 23.06.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun kaybolmuş o...