Trendyol hizmeti

Trendyol üzerinden Teknopanda adlı satıcıdan Platoon 4085 model hoparlör sipariş ettim. 25 Aralık akşam saatlerinde verdiğim ve 10089111614 takip numarasına sahip bu sipariş, “sabah kargoda” ibaresiyle satılırken 26 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Arada...

Trendyol üzerinden 29 Aralık sabahı erkek çocuğuna Batman kostümü siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün “Trendyol Express / Yarın Kapında” olarak görünüyordu ve teslimat tarihi 30 Aralık olarak belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş oluşturdum; ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Yaşana...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 854 TL ödeyerek epoksi ürünü satın aldım. Ancak gelen üründe kanunen bulunması zorunlu olan üretim ve son tüketim tarihi yer almıyordu. Buna rağmen Trendyol’un bu şekilde, üzerinde üretim ve tüketim tarihi olmayan ürünlerin satışına platformunda izin vermesin...

13.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaptığım alışverişler için toplamda 237 TL, 760 TL ve 565 TL olmak üzere yaklaşık 1.550 TL tutarında 3 adet iade onaylanmasına rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Uygulama/iade ekranında işlemlerin tamamlandığı görünüyor; ancak QNB Finansbank hesab...

Bir Günde Kargo ile taşınan Trendyol siparişim 21 Aralık tarihinden beri İstanbul Sancaktepe aktarım merkezinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Sipariş numaram #10809852223. Ürünü bir hafta önce sipariş etmeme rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına telefonla ulaşmayı denedim...

Trendyol üzerinden 15 gün önce verdiğim tost makinesi siparişim 10775906467 numaralı sipariş olarak sistemde hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmektedir. Ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma da net bir bilgi verilmemektedir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım a...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde kendi isteğimle sepetime ekleyerek Trendyol Plus satın aldım. Daha önce de aynı işlemi yapmış ve bu hizmeti kullanmıştım, o dönemde herhangi bir abonelik veya otomatik yenileme sistemi yoktu, sadece dönemlik kullanım yapılıyordu. Ancak bu kez bilgim ve onayım dı...

Trendyol hesabım yaklaşık 2 gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hesabımın neden kısıtlandığına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu konuyu öğrenmek ve çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında karşı taraftan ses gelmediği için derdimi...

Trendyol üzerinden 27 Aralık tarihinde “Mutlu Fiyatlar” kampanyası kapsamında Veet ağda bandı 40’lı ürününden iki paket olacak şekilde sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, iki paket gelmesi gerekirken sadece bir adet ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 7340029191928027’dir. Şu ana...

Trendyol üzerinden 24 Aralık tarihinde bir adet slim LED panel siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10819239024’tür. Siparişimle ilgili gecikmeyi öğrenmek için hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla görüştüm, ancak bana sadece “kus...

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde kartımdan 75 TL “Trendyol harcama” olarak çekim görünüyor. Bu tutarla ilgili tarafımdan onaylanmış ya da bilinen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu çekimin yapılmış olmasından...

26 Aralık saat 21.18’de Trendyol GO üzerinden Burger King’ten maç menüsü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saatte geldi ve geldiğinde ürünler tamamen buz gibiydi. Kurye eve gelmeden önce uzun süre başka birinin siparişini teslim ettiğini, bu yüzden siparişin geciktiğini anladım. Sipariş geç v...

Trendyol üzerinden verdiğim 10743749940 numaralı siparişim 30 Kasım tarihinde teslim edildi ancak paketin içinden montum çıkmadı. Aynı anda başka kargolarım da vardı, fakat montun olduğu paket neredeyse boştu ve ürün kesinlikle yoktu. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim, ürün büyük desili olduğu için Ceva kargonun adresten teslim alması gerekiyordu. İade sürecimin son günü dün olmasına rağmen Ceva kargo ürünü almaya gelmedi ve iadem zaman aşımına uğradı, şu anda ürün elimde kaldı. Bu süreçte Cev müşteri hiz...

Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, Sürat Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir dağıtım deneme...

Trendyol üzerinden Ahkalbim adlı satıcıdan 23.12.2025 tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu sürenin normal olduğ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10805053686 numaralı siparişim, yaklaşık 1 haftadır sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle ve kargo taraf...

Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, DHL Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir deneme yapılmamı...

E-posta ile kayıtlı Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama e-postası hiçbir şekilde gelmiyor. Spam dahil tüm klasörleri kontrol ettim. Hesabım "sadece e-posta ile doğrulama" kilidinde. Telefon numaram aktif olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri çözemedi. Hesabımın güvenlik ek...

Trendyol üzerinden dün gece ve bugün alışveriş yapmak istedim; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “aynı kart numarası için tanımlı günlük işlem adedini aşıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. İki adet ürün almak için Garanti Bankası’na ait kredi kartımı kullanmaya çalışıyorum, fakat sistem ödemeyi bir...

Trendyol üzerinden 26 Aralık Cuma günü “Ayça orta sehpa” için montaj hizmeti satın aldım. Sonrasında montajı kendim yapmaya karar verdiğim için yalnızca montaj hizmetini iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sistem sürekli “Bir sorun oluştu” şeklind...

Trendyol üzerinden verdiğim 10812723505 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi en geç bugün görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargom 24’ünden beri Tuzla’da aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. PTT Kargo ile benzer sorunları daha önce ...

Yaklaşık bir yıldır Van Erciş’te Sürat Kargo ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile geldiğinde kargolarım evime getirilmiyor, sürekli şubeden almam gerektiği söyleniyor. Özellikle kargolar ağır olduğunda “araç yok” gibi gerekçelerle adrese tesli...