Sapanca’da DHL Şubesi Yok, 99,98 TL Evden Alım Ücreti İadesi Talebi

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Tedarikçi, iadenin DHL e-commerce ile yapılacağını iletti. Ancak ikamet ettiğim Sapanca’da ne DHL ne de PTT şubesi bulunmadığı için iade paketini herhangi bir şubeye kendi imkanlarımla götürmem fiilen mümkün olmadı. En yakın şubeler yaklaşık 30 kilometre uzaklıkta ve bilmediğim lokasyonlarda yer alıyor.

Bu nedenle DHL e-commerce üzerinden mecburen “evden alınsın” seçeneğini seçerek 616763565330 numaralı iade talebini oluşturdum ve 4 Kasım tarihinde bu hizmet için 99,98 TL ödeme yaptım. Zorunlu olarak kullanmak durumunda kaldığım bu evden alım hizmeti için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

DHL’in e-ticaret iadelerinde, özellikle bazı ilçelerde şube bulunmaması gibi durumlar göz önüne alınarak ücretsiz veya makul bir çözüm sunulmasını, tarafımdan tahsil edilen 99,98 TL evden alım ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.