to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Trendyol üzerinden Embeauty şampuan siparişi verdim, ancak kargom halen elime ulaşmadı. Siparişi ayın 1’inde verdim, teslimat 04 Kasım olarak görünüyordu fakat bugün 6 Kasım olmasına rağmen ürün hala “Gönderiniz transfer sürecinde” şeklinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu sipariş için 389 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş ve teslimat numaram 11013534714’tür.
Yaklaşık birkaç gündür Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde kargomun 3 gündür geleceği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve kimse ilgilenmiyor. Ne ürünüm geliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
En kısa sürede kargomun bana ulaştırılmasını, ürünümün gönderilemiyorsa da ödediğim 389 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
