Simfer Mini Fırın İçin Uygun Tepsi Ve Izgara Gönderimi, Yanlış Parçaların Evden Alımı Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Simfer mini fırın bugün elime ulaştı. Fakat ürünün içinden çıkan iki tepsi ve ızgara, fırının iç ölçülerine göre oldukça küçük ve uyumsuz. Fırını bu şekilde kullanmak mümkün görünmüyor. Eklediğim fotoğrafta da tepsi ve ızgaranın fırın içinde ne kadar küçük kaldığı net şekilde görülüyor.

Durumu 04.10.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yalnızca iade kodu oluşturabileceklerini, ürünü kargoya götürüp iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak en yakın kargo şubesi evime yaklaşık 3 km uzaklıkta ve bu ürünü kargoya götürmek benim için oldukça zor.

Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, sadece bu fırına uygun ölçüde iki tepsi ve ızgaranın gönderilmesini ve yanlış gelen küçük parçaların evden alım yoluyla teslim alınmasını talep ediyorum. Evden alım talebim için “talep oluştururuz ama gelmeyebilirler” şeklinde belirsiz bir yanıt almam da çözüm odaklı bulmadığım bir yaklaşım oldu.

Trendyol’un bu konuda gerekli desteği vererek, fırına uygun doğru tepsi ve ızgarayı göndermesini ve yanlış gelen parçaların evimden alınmasını rica ediyorum.