Trendyol hizmeti

Trendyol uygulaması üzerinden 6 Ocak’ta bir satıcıdan, değerlendirme puanı yüksek ve “En Çok Satan 1” olarak görünen PlayStation 5 ürünü sipariş ettim. 9 Ocak’ta kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürün yerine oyuncak bir kutu ile karşılaştım. Yani ödediğim ürün kesinlikle gönderilmemiş, yerine...

Trendyol üzerinden td medikal ve elektronik isimli satıcıdan nemkar turuncu 40 litre pedallı hijyenik tıbbi atık kovasını 12 Aralık’ta sipariş verdim. Sipariş numaram 107**929’dur. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimd...

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10104205066 numaralı, yaklaşık 574,60 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişime ait PTT Kargo kp06071599504 numaralı gönderinin tahmini teslim tarihi 07.01.2026 olarak görünmesine rağmen kargom halen elime ulaşmamış, Gaziantep PTT Transfer Merkezinde beklet...

Trendyol üzerinden bir adet aksiyon kamerası satın aldım, ancak sistemde mükerrer işlem olduğu için siparişlerden birini iptal ettim. 24 Aralık 2025 tarihinden bu yana iptal ettiğim siparişe ait 10815596818 numaralı işlem için 16.899 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Trendyol mü...

6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü iptal ettim, ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parayı bankaya gönderdiklerini, işlemin bankadan ka...

Trendyol üzerinden 26 Aralık tarihinde verdiğim ve 29 Aralık’ta teslim edilen #10819280576 numaralı siparişimde, mumlarla birlikte mumluk da görünmesine rağmen paketten sadece mumlar teslim edildi, mumluk ise gönderilmedi. Siparişim sistemde eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor ancak mumluğum bana...

25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım, teslimat tarihi olarak da 31 Aralık görünüyordu. Hava şartlarını gerekçe göstererek gecikme olabileceği söylendi; ancak Borusan Lojistik üzerinden sorgulama yaptığımda herhangi bir hareket ...

İki gün önce Trendyol üstünden yapmış olduğum iptal ücreti henüz hesabıma yansıtılmamıştır. Bunun nedeni nedir? Normalde hemen hesaba geçen ücret iadesi neden iki gündür hesaba geçmemiştir? Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Teşekkür Ederim. İvedilikle cevap bekliyorum Ayrıca müşteri hizmetlerine as...

Trendyol üzerinden aldığım altüst takım kıyafet yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez, hiç kullanmadan hemen iade kodu alıp ilk müsait günde kargoya verdim ve sistemde 6 Ocak’ta iade ürünün depoya teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram 10822066079’dur. ...

Trendyol üzerinden aldığım 10826751243 numaralı siparişimdeki kusurlu ürün için 7270029397019149 numaralı iade kodu tanımlanmıştır. Ürün Sürat Kargo ile Gaziantep adresime teslim edildi. Sağlık problemlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmadığı için iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden “adr...

Trendyol üzerinden Stradivarius bere, atkı ve cüzdan siparişi verdim. Aynı gün içinde, hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal etmek istedim ancak “hazırlanıyor” statüsünde olduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Bu durum üzerine sistem üzerinden kayıt açtım fakat açılan kayıt da iptal...

Trendyol üzerinden Olea Official adlı satıcıdan 6 Ocak tarihinde 10120213012 teslimat numaralı bir sipariş verdim. Siparişim 2 gün geçmesine rağmen onaylanmadı. Bu süreç tek başına uzun bir süre olmasa da, bu süre içinde yaşadıklarım nedeniyle erken aksiyon almak zorunda kaldım. Siparişim onaylanma...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bebek yatağının teslimat ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün, Horoz Lojistik’in Torbalı şubesindeki dağıtım merkezinde 12 gün bekletildikten sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu gecikmenin ardından iade aşamasında da be...

Modalife Mobilya’tan Trendyol üzerinden köşe koltuk satın aldım ve yaklaşık 23 bin tl tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Ürün için gün verildiği halde kargoya verilişinden itibaren yaklaşık 25 gün boyunca gelmesini bekledim, ancak teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Teslimatın yapılaca...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan akrilik boya seti siparişi verdim ancak ilk olarak yanlış ürün gönderildi. Değişim talep ettim, bu kez de yine yanlış ürün yollandı. Bunun üzerine doğal olarak değişim için yeniden iade talebinde bulundum ve ürünün değişimi için iadesi hem satıcı firma hem de Trendyo...

08 Ocak 23:14’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10861705909 numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat boyunca teslimata yönelik hiçbir ilerleme olmadan bekletildikten sonra 09 Ocak 00:20’de iptal edildi. Gece geç saatte verdiğim bu siparişin bu kadar uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesi nedeniyle ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyoru...

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden üç farklı satıcıdan toplam yaklaşık 700 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 256425028165, kargo takip numaram 10081834355’tir. Siparişten sonra 20 gün boyunca kargomla ilgili hiçbir hareket olmadı, ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Defalarca...

4 Ocak günü saat 23:00 civarında Trendyol üzerinden Kartal Soğanlık bölgesindeki Granny Waffles & Kumpir’den sipariş verdim. Ancak siparişim Granny Waffles ve Kumpir’in Cevizli şubesinden, hem geç hem de yanlış ürünlerle teslim edildi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol müşteri ...

Trendyol’un e-fatura sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Ancak e-müstahsil modülünün sisteme eklenmemesi nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Trendyol tarafı bu konuda N11 ve Hepsiburada entegrasyonlarını da içeren entegratör sistemini bir türlü çözeme...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 20:40’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde bulunan PizzaLazza adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim henüz elime bile ulaşmamışken, kurye Trendyol sisteminde teslim edildi olarak işaretlemişti. Bunu sadece parasını alabilmek için yaptığını d...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Garanti Bankası alışveriş kredisi ile bir tablet almak için başvuru yaptım. Kredi onaylandı, Trendyol ürün bedelini çekti ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı, dolayısıyla ürünü de teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Yaklaşık iki haftadır Android telefonumdan Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyor, mevcut işlemlerimi de takip edemiyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz herhangi bi...

Trendyol üzerinden “Genel Markalar” satıcısından bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 108 bugün16005741. Ürün ayağıma olmadığı için, 15 günlük yasal cayma hakkım içinde, sadece evde deneyip hiçbir zarar vermeden ve hiçbir kusur olmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem ...