Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Hayal Kırıklığına Uğrayan Müşteri Yasal Olmayan Telefon İçin Tam İade Talebi

ID:35901414

Hayal Kırıklığına Uğrayan Müşteri Yasal Olmayan Telefon İçin Tam İade Talebi

Stephen

Trendyol

05 Mayıs 08:11

Konu: Yasal Olmayan Telefon Bildirimi hakkında İade Talebi

Sayın Trendyol Müşteri Hizmetleri,

Yaklaşık 6 ay önce platformunuz üzerinden bir Poco marka cep telefonu satın aldım.

Bugün tarafıma, bu telefonun yasal olmadığı ve devlet tarafından kullanımının engelleneceğine dair resmi bir bildirim ulaştı.

Bu bildirim üzerine satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı, mevcut telefonu geri göndermem halinde bana kullanılmış bir cihaz göndermeyi teklif etti. Bu çözüm benim için kabul edilebilir değildir.

Ürünü satın aldığım dönemde de Trendyol ile iletişime geçmiştim. Ürün 2 yıl garantili olarak belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi tarafıma verilmemiştir. Satıcı, faturanın garanti yerine geçtiğini ifade etmiştir.

Bu telefonu eşim için satın aldım ve yaşanan durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Telefonun devlet tarafından yasal olmayan cihaz olarak değerlendirilmesi nedeniyle tarafıma tam ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Fatura ve tarafıma gönderi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Askıya Alınmış Satıcı Hesabına Haksız Borç Yansıtılması Ve Sürekli Bildirim Talebi

Hasan

Trendyol

10 Nisan 14:53

177

608933 ID numaralı satıcı firmayım. Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerindeki firmamı askıya aldım ve internet satışını bıraktım. 13.10.2024 tarihinde satmış olduğumuz ZTE zxhn H168A VDSL/ADSL modem, alıcı tarafından arızalı olduğu gerekçesiyle Trendyol’a gönderilmiş. Ürün kutusunun içinde faturası ...

askiya-alinmis-satici-hesabina-haksiz-borc-yansitilmasi-ve-surekli-bildirim-talebi-3.pdf

askiya-alinmis-satici-hesabina-haksiz-borc-yansitilmasi-ve-surekli-bildirim-talebi-2.jpg

askiya-alinmis-satici-hesabina-haksiz-borc-yansitilmasi-ve-surekli-bildirim-talebi-1.jpg

Jumbo Çaydanlıkta Su Sızdırması Ve Satıcının Garanti Reddine Karşı Tüketici Şikayeti

Vedat

Trendyol

04 Mayıs 14:38

Trendyol üzerinden artu techno satıcısından 20.10.2025 tarihinde 3.939 TL ödeyerek Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren üst demlikten alt demliğe sürekli su sızması sorunu yaşadım. Bir süre idare etmeye çalışmama rağmen sızdırma giderek arttı ve...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Olmayan Satıcı Nedeniyle Fatura Yok, Garanti Kullanılamıyor

Abdulkadir

Trendyol

20 Nisan 15:57

210

Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2023 tarihinde Müller Power marka şarjlı matkap satın aldım, ürüne ek olarak da 21 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürün için 599 TL, ek garanti için ise 150 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili ve ayrıca Trendyol sigortası da bulun...

Aktif Olmayan Satıcı Nedeniyle Fatura Yok, Garanti Kullanılamıyor

IMEI Kopyalanması Ve Trendyol’un Sorun Çözümündeki İhmali

Serkan

Trendyol

03 Nisan 16:57

214

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol’un kendi mağazasından Redmi Note 12 cep telefonu satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra, 23 Mart 2026 tarihinde BTK’dan telefonumun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazımın 30 gün içinde kullanıma kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Bu durumun tamame...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Braun IPL Cihazı Arızası Ve Garanti Talebi

Aleyna

Trendyol

19 Mart 01:22

493

24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun’un kendi sayfasından Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama ve bakımına dikkat etmeme rağmen yaklaşık 5. Aydan sonra cihazda teknik bir arıza yaşamaya başladım. Cihazın sensör ışığı sürekli kırmızı yanıyor, seri a...

3 Yorum

Tüm Trendyol Garanti Şikayetlerini Gör