Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedilirse Yasal Haklarımı Kullanacağım

Bozuk Telefon Teslim edildi. Değişim ya da İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol'dan aldığım telefon baştan beri sorunlu. Ekranım kendi kendine bir yerlere basıyor kullanımı neredeyse imkansız. Ön kameram çizik ve bulanık bu yüzden fotoğraf çekimi yapamıyorum. Telefonu dikkatli kullanmış olduğum halde (başına hiçbir şey gelmemiştir) açma kapama tuşum yerinden çıktı. Hoparlör kısmında cızırtı sesleri duyuyorum. Ürün hem donanımsal hem de görsel olarak hatalı geldi.

Durumu hemen fark edip kullanmamaya başladım. Ancak geç fark edilen sorunlar da vardı, bu ürünü kabul etmem mümkün değil. İade ya da değişim talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.