to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozuk Telefon Teslim edildi. Değişim ya da İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol'dan aldığım telefon baştan beri sorunlu. Ekranım kendi kendine bir yerlere basıyor kullanımı neredeyse imkansız. Ön kameram çizik ve bulanık bu yüzden fotoğraf çekimi yapamıyorum. Telefonu dikkatli kullanmış olduğum halde (başına hiçbir şey gelmemiştir) açma kapama tuşum yerinden çıktı. Hoparlör kısmında cızırtı sesleri duyuyorum. Ürün hem donanımsal hem de görsel olarak hatalı geldi.
Durumu hemen fark edip kullanmamaya başladım. Ancak geç fark edilen sorunlar da vardı, bu ürünü kabul etmem mümkün değil. İade ya da değişim talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Trendyol'dan aldığım telefon bu şekilde yanıp sönerek açıldığı için hiç aktive etmeden ve sim kart dahi takmadan aynı şekilde kutusuna koyup iadeye incelemeye gönderdim. Servis telefonda arıza yok diyerek iade talebimi reddetti. Bozuk ürünü aynen tarafıma geri gönderecekmiş. Ayrıca ekstra para ödeye...
Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi marka telefonum telefonum garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiçbir sebep yokken kendi kendisini kapatıp duruyor. Yetkili servis ile iletişim kurmaya çalıştım ancak yetkili servise ulaşamadığım gibi satıcıya da ulaşamadım. Durumu Trendyol'a bildirdim ve Xiaomi'n...
30 Ağustosta Trendyol üzerinden aldığım cep telefonu maalesef bozuk geldi. Açılmıyor ve şarj olmuyor. Trendyol yetkilileri ile yaptığım ilk görüşmede faturadaki numarayı aramam gerektiğini söylediler fakat fatura üzerindeki numaradan kimseyle görüşemedim. Trendyol yetkilileri ile yaptığım ikinci gör...
Trendyol üzerinden satın aldığım telefonda aşırı ısınma ve ahizesinde sorun vardı. Sanırım fabrikasyon hatası. İçine birkaç gün sonra hattı takınca fark ettim ve derhal iletişime geçip yasal hakkım olan değişim ya da iade istedim. Yetkili servis, 1 günlük cihazın fabrikasyon hatası olmasına rağmen t...
Trendyol üzerinden aldığım, 1 yıl ek garantili yenilenmiş cihazı Trendyol'daki satıcı Getmobil'in teknik servisine yolladım. Teknik serviste, cihazın onarımının mümkün olmadığı ve ücret iadesi için Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Trendyol'u aradığımda ise böyle bir işlem yapı...
Yorumlar