Mağazam Haksız Yere Kapandı, İtirazlarım Dikkate Alınmadı

Trendyol satıcısı olarak yaklaşık 1,5 senedir satış yapmaktayım. Satış yaparken karşılaştığım zorlukları bir yana bırakarak yaşamış olduğum bir sorundan bahsetmek istiyorum. 2024 Kasım ve Aralık ayı ile 2025 Şubat ayı olmak üzere Revolution marka Reloaded Just My Type adlı ürünü Watsons’dan, yani ürünün yetkili satıcısından aldım. Alış mailim ve Trendyol satıcı mailim i***********@gmail.com’dur. Almış olduğum kurumsal fatura ve ürünleri Trendyol panelimde yine aynı tarihlerde sattım. Ürünlerle alakalı Trendyol tarafından tarafıma herhangi bir belge talebi, orijinallik kontrolü, fatura silsilesi, yetkili satıcı talebi gibi belgeler istenmedi. Satmış olduğum ürünlerle ilgili müşterilerden herhangi bir iade, iade talebi veya olumsuz geri dönüş almadım; aksine olumlu yorum aldım. Bu belirttiğim siparişler 2024 Kasım, Aralık ve 2025 Şubat ayı içindi. Bu tarihten itibaren hiçbir şekilde ilgili ürünün satışını yapmadım. Stokum bittiği için 7 aydır stok 0 (sıfır) olarak beklemekteydi. Ayrıca 1,5 senedir mağazayı açtığım günden beri mağaza puanım 9 üzerindedir. Herhangi bir ihlal veya şikayet durumu olmamıştır.

22.08.2025’te aniden Revolution marka Just My Type isimli ürünle alakalı sahte ürün satışından 48 ihlal puanı yansıtarak mağazamı kapattılar. Sözleşmemi feshettiler. Yaptığım itirazlar reddedildi. İçeride param ve elimde birçok ürünüm kaldı. Kurumsal faturalı, yetkili satıcıdan aldığım ürünü, hiçbir şikayet olmamasına rağmen, 7 aydır stok 0 olup satış yapmamama rağmen, belgelerini kendilerine sunmama ve alış faturam ile satış faturam birbirini eksiksiz karşılamasına rağmen itirazım reddedildi ve mağazam süresiz kapatıldı. Bu şikayeti, Trendyol tarafından mağazam tekrar açılsın diye değil, Trendyol’dan satıcı olmak isteyenler için yapıyorum. Hiçbir sebep gözetmeksizin aniden mağazanızı kapatabiliyorlar. Üstelik karşınızda konuyu aktarabileceğiniz hiçbir şahıs yok. Yazışmalar ve itirazlar yazılı olarak yapılıyor.