to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadın girişimci olarak Trendyol’daki arnestbya*** mağazam üzerinden ilk kez ürün gönderdim. Temmuz ayında gönderdiğim ürün (model: belirtilmemiş), alıcıya kırık şekilde ulaştı. Ancak bu durum tamamen kargo firması (Aras Kargo) kaynaklı olmasına rağmen, Trendyol tarafından bana 48 ihlal puanı verildi ve mağazam tamamen satışa kapatıldı (Mağaza ıd: 1125045).
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürün gönderiminde herhangi bir kusurum olmamasına rağmen bu şekilde cezalandırılmak, tüm hevesimi kırdı ve emeğime yazık oldu. İhlal puanımın kaldırılmasını ve mağazamın tekrar satışa açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, üretici ve satıcıların haklarının korunması adına Trendyol’un süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...
Selamlar, 709440 ID numaralı Trendyol mağazasıyım, yaklaşık 1,5 yıldır satış yapmaktayım. 23.07.2024 günü Trendyol kataloğundan yüklediğim bir ürün nedeniyle, hiçbir ön uyarı yapmadan 48 ihlal puanı alıp mağazamın satışı kapatıldı ve fesih yapıldığı mail olarak bana iletildi. Trendyol müşteri hizmet...
Trendyol platformunda Arsliva Home adlı mağazam, 30 Temmuz tarihinde tarafıma bildirilen bir ihlal gerekçesiyle 5 gün sonra kapatıldı. 120 siparişte yalnızca 2 iade olmasına rağmen, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilmiş ve mağazam kapatılmıştır. Bu süreçte Trendyol müşteri h...
Yorumlar