Trendyol haksız

Trendyol Plus aylık üyeliğim, 12 Kasım tarihinde kredi kartımdan 75 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Daha önce ilk ay için 55 TL deneme ücreti ödemiştim. Yenileme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyeliği hiç kullanmadım. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözle...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden 4E1D isimli satıcıdan toplamda 3 paket (her biri 10’lu) havlu seti siparişi verdim ve 2.600 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 7 Kasım’da sadece tek bir paket havlu tarafıma gönderildi. Satıcıya durumu bildirdim, kalan havluların tedarik edilece...

26 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Perla satıcısından ankastre set satın aldım (Sipariş No: 10630926580). Setin içinde yer alan do78 sa kodlu davlumbaz mutfağıma uymadığı için, satıcı ile görüşerek do37 b kodlu aspiratör ile değişim sağladık. Bu değişim sırasında onayım alındı; ancak aradak...

Hoover H-DRY-300 model kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri pantolon, t-shirt ve çocuk kıyafetleri gibi birçok farklı tekstil ürününde aşırı çekme sorunu yaşadım. Sadece havlularda bu sorun olmadı. Üründen hiç memnun kalmadım ve aldığıma pişman oldum. Yaş...

11.11.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi ürününü 11.11 indirimiyle satın aldım. Siparişimi Bursa adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödememi yaptım. Ancak aynı ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde “Aynı ürünü daha önce aldınız” bah...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer markasına ait Sunny 4 kişilik kahvaltı takımından 2 adet sipariş verdim. Ancak siparişim bir gün sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan sistemsel hata ve hatalı ücretlendirme gerekçeleriyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce siste...

09 Kasım’da internet üzerinden 'Trendyol emir iş evden çalışma' adıyla karşıma çıkan bir sisteme kayıt oldum. Maddi olarak zor durumda olduğum için evden çalışarak gelir elde edebileceğime inanıp sisteme giriş yaptım. Başta güvenilir olduğunu düşündüm çünkü Trendyol ismi kullanılıyordu. Kayıt olduk...

11.11.2025 tarihinde, İstanbul’da Yapı Kredi kartımdan Trendyol Pass için 75 TL çekildi. Otomatik yenileme ile gerçekleşen bu işlem sonrası, kartımdan çekilen bakiyenin iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldı ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle Trendyol Asistan üzerinden görüş...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover HH64CC/TK Siyah Vitro Seramik Ankastre Ocak (sipariş no: 10655214871) satın aldım. Ürün 06.11.2025’te teslim edildi. Ancak siparişimden sadece 2 gün sonra ürünün fiyatı 5648 TL’den 5173 TL’ye düştü. Aradaki 500 TL’lik fark için Trend...

11.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10681570777 numaralı siparişimle iki ayrı yerden kıyafet aldım. Ancak, kredi kartımdan onayım dışında 75 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Kullanılan kredi kartım Trendyol hesabıma kayıtlı değildi ve alışveriş sırasında herhangi ...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:11’de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişim hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi Cansel’in bana karşı kullandığı sert ve umursamaz üslup, Trendyol’dan beklediğim müşteri memnuniyetinin çok uzağındaydı. Soruma yardımcı olmak yerine, ilgisiz...

11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi marka bir tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 10681802574. Siparişi Karacabey/Bursa adresine teslim almak üzere, kredi kartı ile ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 3 saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Konu ha...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden sattığım "Harry Potter Asa Takımı" adlı ürün, müşteri tarafından bir parçası eksik olarak tarafıma iade edildi. Ürün kutusu hasarsız olmasına rağmen, ürünün kendisi eksikti ve müşteri tarafından kusurlu olarak belirtildi. Kargo tarafından herhangi bir hasarlı ürün te...

Trendyol üzerinden Jovvin markasına ait bir pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 9857390155). Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım ve denedikten sonra bedeninin uymaması nedeniyle, etiketi üzerinde olacak şekilde aynı gün iade başlatmak istedim. Ancak iade talebim, pantolon üzerinde tüy olduğu gerek...

3 Kasım’da Trendyol üzerinden “Philips Daily Collection Çay Makinesi, 1700w, 1,9 litre Su Isıtıcısı, Otomatik Sıcak Tutma, HD7301/00” model ürünü sipariş ettim ve 5 Kasım’da teslim aldım. Ürün, satıcı tarafından “içi çelik” olarak beyan edilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün iç kısmı tamamen plasti...

11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Last of Us 2 Special Edition oyununu, sipariş numarası sp08873327839 ile 3 taksit seçeneğini kullanarak satın aldım. Ödeme sırasında taksitli seçeneği işaretlediğimden ve uygulamada da bu şekilde göründüğünden eminim. Ancak Akbank Axess kredi kartımdan to...

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden FLO mağazasından iki adet kadın ayakkabısı sipariş verdim (Sipariş No: 9888450486). Ancak bana iki ürün de aynı model (101970460) olarak gönderildi, oysa bir tanesi farklı model (101971056) olmalıydı. Bunun üzerine iki ürünü de tek bir pakete koyarak Trendyol Exp...

Trendyol'dan satın alıp ertesi gün iade ettiğim ve kargoyla tekrar gönderdiğim S***** Y**** adlı satıcı, jelatinini dahi açmadığım ürünü, kargosuyla birlikte iade etmişken ürünü hasarlı gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, ev adresime saatin tekrar gö...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, mağaza satıcısından toplamda 394,32 TL tutarında iki ayrı tabak siparişi verdim. Kota sorunu yaşamamak için siparişleri böldüm. Ancak siparişlerim henüz elime ulaşmadan, Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında ikinci siparişimdeki 6 tabaktan 2 tanesini...

23 Ekim’de Trendyol üzerinden 563 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL seçilmişti. Ancak o günden bu yana kargo takibinde “gönderi ile ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderin...

11.11 kampanyası kapsamında Trendyol’dan “11.11 Özel 1111 TL Mega Kupon” kazandım. Kupon hesabıma tanımlandıktan kısa bir süre sonra alışveriş yapmak istedim fakat birkaç dakika içinde “Tükendi” uyarısı çıktı ve kupon kullanılamaz hale geldi. Kuponun üzerinde 5000 TL alt limit ve 11.11.2025 son kull...

Uzun süredir kullandığım Marvis Smokers Whitening Mint diş macununun stoğunu bulmakta zorlanıyordum. Birçok resmi satıcıda ürün tükenmişti. Sonunda Trendyol üzerinden Pharmacity satıcısında ürünü buldum. Ancak stokların azaldığını fark eden satıcı, fiyatı önce 750-800 TL civarına yükseltti. Tepki gö...