Trendyol haksız

Trendyol üzerinden dükkan35 adlı satıcıdan Philips 3000 serisi Airfry ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 13 Aralık tarihinde teslim aldım ve yasal süre dolmadan, 26 Aralık tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, “ürün kullanıldı” gerekçesiyle bugün reddedildi. ...

Trendyol’da satıcı firma yetkilisiyim. Müşterinin kullanıp iade ettiği bir bot ürününü, inceleme sonrası müşteriye geri gönderdim. Ancak Trendyol hem beni hem müşteriyi haklı bularak garip bir şekilde müşterinin aynı ürün için ikinci kez iade talebi oluşturmasına izin vermiş. Müşteri bugün tekrar i...

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş pudo kargo dolabına yönlendirildi. Yaklaşık 2 hafta önce Küçükçekmece Bahariye metro durağı arkasındaki pudo dolabına gittiğimde dolabı açtım ancak kargonun dolabın içinde olmadığını fark ettim. Kargonun sisteme teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen dolap tam...

Trendyol hesabımda uzun süredir onaylanmayan birçok puan bulunuyor. Kasım ve Aralık aylarında yaptığım mağaza alışverişlerimden kazanmış olduğum puanlar hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bir türlü kullanılabilir hâle gelmiyor. Özellikle 17, 19 ve 24 Aralık tarihli alışverişlerimden sonra tan...

Trendyol GO uygulamasında “ilk 3 sipariş ücretsiz teslimat” kampanyası nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde siparişi vermek istediğimde sistem teslimat ücretini 50 TL olarak gösterdi. Ücretsiz olması gereken bir kampanya için ücret çıkınca siparişten vazgeçmek z...

Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig TCM 7061D Türk kahvesi makinem, 10825189235 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilmesi gerekirken kargo firması tarafından 10090923676 takip numaralı gönderimin yolda kaybolduğu bilgisi verildi. 03.01.2026 tarihinde ürünün kaybolduğunu öğrendim; anca...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Starbucks’larda geçerli olması gereken %10 indirim ayrıcalığını kullanamadığım için şikayetçiyim. Ocak ayına ait indirim kodumu aldım, Starbucks mobil uygulamasına yapıştırdım ve kod başarılı bir şekilde aktifleşti. Ardından dün Bulvar 216 Starbucks şubesinde yaklaş...

Trendyol’dan satın aldığım yaklaşık 12.000 TL değerindeki montum Aras Kargo ile gönderildi ve Ankara Batıkent şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde Ankara İlkyerleşim Mahallesi’ne ulaştı ve teslim edildi gibi görünmesi, fakat karg...

01.01.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde e-posta bölümünde bana ait olmayan, tamamen farklı bir e-posta adresi görünüyor ve bu kısmı değiştirmek için tıkladığımda alan hiç açılmıyor, dolayısıyla kendi e-posta adresimi yazamıyorum. Normalde hesabım...

02 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğine, sembolik 1 TL’lik tanıtım ücreti ile üye oldum. Ancak sonrasında hiçbir onayım alınmadan üyelik otomatik yenilenerek 75 TL ücret yansıtıldığını 02 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Bu durumu tamamen yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum, çünk...

Trendyol üzerinden, Eczacıbaşı’na ait bir marka olduğuna güvenerek Dynavit resmi satıcısından 25.11.2025 tarihinde Bigaia adlı probiyotik ürünü satın aldım. Ancak ürünün faturası “Saldos” isimli, benim bilmediğim ve Eczacıbaşı ile bağlantısını anlayamadığım bir firma adına kesildi. Yeni doğan bir b...

Bugün akşam saat 20.00 ile 20.15 arasında Trendyol adına kargo teslimatı yapmak için İstanbul Tuzla Aydıntepe’de bulunan Evora Sitesi C parseline giriş yaptım. Site girişinde görevli olan kadın güvenlik personelinin kullandığı küfürlü ve saygısız üsluptan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İçeri ...

Trendyol üzerinden 10 Aralık tarihinde verdiğim kirli sepeti siparişi aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kayıtlarında ürünün İstanbul ve Diyarbakır arasında sürekli dolaştırıldığı, ancak teslim adresim olan Batman’a bilinçli şekilde yönlendirilmediği açıkça görülüyor....

Trendyol üzerinden Jebuplic adlı satıcıdan 28.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger Kadın Bot FW0FW08788BDS model ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda ürün kutusunun içi sadece kağıt parçalarıyla doluydu, bot ise yoktu. 5.179 TL ödeme yaptığım ü...

“Trendyol Hızlı Market 2 Farklı Marketten Alışverişe 500 TL Kupon” kampanyası kapsamında, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde İstanbul Avrupa Yakası’nda iki farklı marketten, kampanya tutarını karşılayan alışverişlerimi eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen, taahhüt edilen 500 TL hediye kup...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Snus marka 3 adet ayakkabı tabanlık satın aldım ve 417,20 TL ödeme yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargo firması ürünü 4 defa dağıtıma çıkarmasına rağmen 02.01.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Trend...

Trendyol GO üzerinden 2 Ocak’ta vermiş olduğum 10841468190 numaralı siparişimde, Trendyol Plus üyeliğim kapsamında bana özel tanımlanan 300 TL’lik kuponu kullandım. Ancak siparişim bugün saat 13.00 civarında tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş hiç gerçekleşmediği ve te...

Trendyol üzerinden Calvin Klein markasına ait içinde bir çift bot ve bir adet elbise bulunan, toplam 8.398,8 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim için teslimat tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen Karabük Merkez adresime hala hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat numaram...

19.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan gmc Elektronik firmasından Philips 55oled908/12 model, 139 ekran oled televizyonu 51.900 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken 06.12.2025 tarihinde cihaz kendi kendine kapanmış ve bir daha açılmamıştır. 09.12.2025 tarihinde yet...

Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...

02.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Himalaya markasının florürsüz diş macunundan “2’si 1 TL” kampanyasıyla ve yine dudak parlatıcısından “2’si 1 TL” kampanyasıyla alışveriş yapmak istedim. Sepete eklediğimde diş macunlarının toplamı 300,5 TL, dudak parlatıcılarının toplamı ise 200,5 TL ve kargo ...

25 Kasım 2025 tarihinde, 9981472711 teslimat numarasıyla Trendyol üzerinden Philips 9000 Serisi Aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge (Aquaspin Başlık, PowerCyclone Aqua, XW9463/11) satın aldım. Ürünü yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra süpürge ciddi teknik arızalar göstermeye başladı, “i5 hataları” verm...

Trendyol üzerinden Organik Lezzetler adlı satıcıdan 5 adet zeytinyağı siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişi 26 Aralık tarihinde oluşturdum ve teslimatta eksik ürün olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol üzerinden fotoğraflı olarak müşteri temsilcilerine ve satıcıy...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim dışında ya da yanlışlıkla üyelik başlatılmış. Bu üyelik karşılığında hiçbir hizmet almamış olmama rağmen bugün banka kartımdan 75 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, rızam dışında açıldığını düşündüğüm ...